未来酒店什么样？“刷脸”开房门，机器人调酒送餐

酒店里没有前台，所以酒店会用一把脸刷来登记，这支持了整个场景的“脸刷”识别。在餐馆里，机器人送饭、混合饮料和煮咖啡。在房间里，小管家机器人控制着房间的温度、灯光、窗帘……在阿里巴巴未来的第一家酒店正式开业的前一天，记者实地参观了这家技术丰富的酒店，体验了一种智能设施和凉爽舒适的服务。

在这家名为“朱飞·布克”的酒店里，“面子”就是通行证。从进入酒店、乘电梯到开门、去餐厅和健身中心，你不需要房卡，只需擦擦脸。来此体验的杭州居民张(音译)表示，酒店里充满了人工智能和身份识别系统，真正依靠“一张脸”来解决所有问题。

进入房间后，客房管家机器人已经在等待了。“开灯，拉上窗帘，打开电视……”记者只需要发布一系列密码，这些任务就会自动完成。居民需要更多的护肤品、双拖鞋、订餐和其他服务，机器人将会响应。

同样，在餐馆里，有机器人服务员为客人服务。在大厅的表演酒吧里，机器人酒保可以制作各种不同的葡萄酒和咖啡。

“基于人工智能的酒店智能系统解决方案为居民节省了时间和便利，并帮助酒店服务人员减少了大量重复工作。”阿里未来酒店首席执行官王群表示。

记者看到大堂已经被几台自助服务机取代，而不是以前的酒店前台设置。居民可以“擦脸”登记入住。

对于经常出差的商务人士来说，过去繁琐的酒店预订、登记和退房手续将会简化。当居民通过应用程序在线预订时，他们可以根据自己的喜好选择房间的楼层、位置和方向。当你登记入住时，不会有长队。你可以在去商店之前用电子身份“刷你的脸”。退房很简单，只需打开应用程序，点击预计退房时间就会自动退房。

这家未来风格的酒店对年轻人特别有吸引力。一位试图住在酒店的“90后”客人对记者说:“住在酒店的体验非常新奇，黑色科技符合年轻人的生活追求。”

未来酒店是阿里巴巴对“科技+旅游”和酒店业的探索。"通过系统化的数字和智能解决方案，我们正试图为酒店配备智能大脑."王群表示，未来，酒店希望实现所确定的工作的智能化和自动化，使酒店能够专注于更具温度和更个性化需求的消费者体验。