旅行社质量保证金赔偿标准
科普小知识2021-11-07 21:49:57
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旅行社质量保证金是旅行社向旅游行政部门缴纳的款项,主要用来保障旅游者权益的专用的一项款项。那么什么情况下才动用质量保证金呢?旅行社质量保证金赔偿标准是什么?接下来请大家跟随小编的脚步来寻找答案吧。
旅行社质量保证金赔偿标准总结如下;
1、因旅行社的故意或过失,未达到合同约定的服务质量标准,造成旅游者经济损失的,收取预付款后,因旅行社的原因不能成行,应提前3天(出境旅游应提前7天)通知旅游者,否则应承担违约责任,并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。
2、造成旅游者误机(车、船),旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失,并赔偿经济损失10%的违约金。
3、安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符,造成旅游者经济损失,应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿同额违约金。
4、导游人员违反有关规定造成旅游者损害的,未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社赔偿旅游者所付导游费用的2倍。
5、导游违反旅行社与旅游者的合同约定,损害了旅游者的合法权益,旅行社应对旅游者进行赔偿。旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%的违约金。
6、旅行社安排的餐厅,因餐厅原因发生质价不符的,旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20%。
7、安排的交通工具,低于合同约定的等级档次,旅行社应退还旅游者所付交通费与实际费用的差额,并赔偿差额20%的违约金。
8、安排的观光景点,不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿退还费用20%的违约金。
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