海飞丝洗发水消费者调查问卷

您好！我是山东外贸职业学院的一名在校学生，目前对海飞丝洗发水的市场进行研究，为更好的促进海飞丝市场的拓展以及满足消费者的心理需求，并找出改进方法，特进行此问卷调查。

本次调查大约需要占用您3到5分钟的时间，本问卷采取匿名方式调查，保证您所提供的信息绝对保密。您所提供的答案不存在对错之分，请您尽量根据您的实际情况回答所有问题。非茶感谢您的参与。

Q1：请问您的性别？

男

女

Q2：您的年龄？

18岁以下

18~25

25~35

35~45

45~55

55~65

65以上

Q3：请问您的职业？

学生

上班族

其他

Q4：您每月的月收入或者零用钱？

500以下

500~1000

1000~1500

1500~2000

2000以上

Q5：请告诉我们您通常选用何种规格的洗发水?

小包装瓶（200ml)

正规包装瓶（200-400ml)

大包装瓶（400ml)

旅行包装

Q6：请问您关注去屑产品吗？

是

否

Q7：提到去屑产品您首先想到的是哪几个品牌?

海飞丝

清扬

沙宣

康王

采乐

雨洁

其他

Q8：您选择洗发水通常关注呢些方面？

功能

品牌

价格

包装

广告

其他

Q9：您一般选择什么功效的洗发水？

去油

去屑止痒

黑亮柔顺

烫染修复

防脱生发

营养护理

保湿滋润补水

焗油功能

防毛躁，防静电

天然植物精华

其他

Q10：您用什么洗发水品牌比较多？

海飞丝

清扬

沙宣

潘婷

采乐

力士

欧莱雅

飘柔

其他

Q11：您是通过什么途径了解这个产品的呢？

亲戚朋友介绍

导购介绍

传媒类宣传途径（网络，广告，报纸）

购买时偶尔了解

促销活动

其他

Q12：您购买海飞丝的原因是什么呢？

广告

促销活动

价格

功效

香味

Q13：您觉得海飞丝这款洗发水的最大优点是什么?

去屑

柔顺

清洁作用

黑亮

滋养头发

防脱发

选项1

止痒

损伤修复

清凉

其他

Q14：您觉得海飞丝的产品质量可靠吗？

非常好

好

一般

很差

Q15：您觉得海飞丝的产品科技含量高吗？

非常高

高

一般

较低

很低

Q16：您觉得海飞丝外观设计如何？

非常好

好

一般

较差

很差

Q17：您觉得海飞丝产品的市场价位如何？

过高

一般，在可承受范围之内

相比同类产品低

不清楚

Q18：您对海飞丝的那种广告印象最为深刻？

电视广告

网络广告

报纸，杂志等纸媒广告

公交站区等户外广告

其他

Q19：您觉得海飞丝与其他竞争对手（飘柔，清扬，力士，，）相比在洗发水品牌中排名第几？

第一

第二

第三

第四

第五

不知道

Q20：您觉得海飞丝的导购员的综合素质（服务态度，专业水平，仪表仪容等）如何？

非常好

好

一般

较差

很差

Q21：请问您使用海飞丝多久了？

我没有使用过海飞丝

一年以内

1-2年

2-3年

3年以上

Q22：请问您多久购买一次海飞丝？

我没有购买过海飞丝

一年及以上

半年一次

两个月一次

一个月一次

Q23：我愿意购买海飞丝产品

非常不同意

不同意

不确定

同意

非常同意

Q24：您觉得海飞丝这款产品有什么需要改进的地方吗？

广告

促销活动

价格

功效

香味

包装

其他