时间管理调研表

经常听到大部分客服职员说同一句话：“事情太多了，时间根本不够用”。这已经成为客服部大部分职员都烦恼的问题。为了帮助大家解决这一问题特展开时间管理调研，请大家积极配合，希望可以帮助大家解决“事情太多，时间不够”这一问题！

Q1：基本信息

姓名____________

部门____________

Q2：类型一：大忙人

Q3：你是否经常觉得时间不够用？感觉眼睛一睁一闭一天就这么过去了？

是

否

Q4：你是否经常觉得自己要充电，要学习，却找不到时间去做？

是

否

Q5：你是否经常觉得自己忙碌了一天，到头来却想不起这一天做了什么？

是

否

Q6：你是否经常感慨”时间不够用，要是一天有36小时就好了“？

是

否

Q7：你是否经常为了从堆积如山的邮件资料中翻找某个知识点或某封邮件而抓狂？

是

否

Q8：类型二：拖延症候群

Q9：你是否经常明知事情很多，哪怕只是一通该打的电话或一封该发的邮件，却总是想着：再等一会？

是

否

Q10：你是否经常一早坐到办公室，先打开网页看看，想着：我有整整一天呢，等会再工作？

是

否

Q11：你是否经常到下班点了才发现自己还有工作没做完，却安慰自己说：明天再做吧？

是

否

Q12：你是否明知月底会进行能力测，但平时就是不愿每天去看邮件资料，想着还有一个月呢…还有29天呢…还有28天呢…直到只剩最后两三天时才着急翻看？

是

否

Q13：你是否经常在做决定时，脑子里冒出一堆”怎么办“、”这样行不行“、”别人怎么做“等类似想法，于是得出结论，”等会再想吧“？

是

否

Q14：类型三：计划派

Q15：你是否经常觉得自己有很多事情要做，可是又不知从何做起？

是

否

Q16：你是否经常为每天的工作列出清单？但这个清单几乎没有100%完成过？

是

否

Q17：你是否经常看着自己列出的待办清单抓狂：我为什么会有这么多事情要做？

是

否

Q18：新的一天开始了，把待办事项清单摆在桌子上开始工作，完成一件划掉一件，到了下班才发现今天最重要的事情还没做完？

是

否

Q19：你是否觉得清单上的事情好像永远做不完？刚划掉两件事情，另外两件事情又冒出来了？

是

否

Q20：类型四：老好人

Q21：你是否经常明知该开始工作了，却被网页吸引，迟迟不愿动手？

是

否

Q22：你是否经常放下自己手上的工作，应同事的请求帮忙处理某些事情？

是

否

Q23：你是否经常一大堆事情还没做完，却想着男朋友在干吗呢？晚上吃什么？

是

否

Q24：你是否经常专心致志想完成某项工作，却被客户电话或者其他因素干扰而暂停这项工作？

是

否

Q25：你正忙着，可你同事找你聊天，你从来都不会拒绝别人，等她跟你发完牢骚，你才发现原本该完成的事情还没做完？

是

否

Q26：你认为你在时间管理中最大的困扰是什么？

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Q27：你最希望从时间管理的培训中得到什么？

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