聊天宝客服聊天助手

聊天宝客服聊天助手，一款智能的QQ客服工具。针对客服日常工作中，QQ回复量大，重复的特点，提供了基于知识库的快速选择答案的功能。同时提供了备注和提醒功能，帮助客服高效方便地处理日常工作中的琐碎事项，便捷地管理QQ客服。

软件名称：聊天宝客服聊天助手

外文名称：bangkefu

适合系统：Win7/Vista/Win2003/WinXP/Win8

类型：免费软件

软件语言：简体中文

1、软件介绍

聊天宝客服聊天助手

聊天宝客服聊天助手，一款智能客服工具。针对IM客服（QQ，TM，旺旺）日常工作中，回复量大，重复的特点，提供了基于知识库的快速选择答案的功能。帮助客服高效方便地处理日常工作中的琐碎事项，提高工作效率。聊天宝启动后，会吸附显示在IM的右侧和下侧，选择右侧的知识库，即可发送回复，下侧吸附的操作界面中，通过了检索功能，可以通过关键字或者拼音，检索需要回复的知识库。

2、功能特点

1、快捷回复功能，帮助用户提高工作效率

2、客户管理功能，专业的回答客户的问题，提高客户的满意度

3、便捷的备注功能，可以将客户交代的事项、日程安排等事情进行备注

3、使用说明

聊天宝客服聊天助手

1、点击右侧吸附窗口中的图标

2、在界面里找到知识管理库

3、右上角有“批量导入”的按键

4、选择导入知识库的分类

4、更新日志

聊天宝QQ客服辅助软件v3.0.0.3更新：

1.新增加了云存储的功能，支持知识库漫游

2.提供了公共知识库和个人知识库，可以全公司共享

3.支持了TM，旺旺等IM软件。