客户关系满意度调查问卷

iPhone是结合照相手机、个人数码助理、媒体播放器以及无线通信设备的掌上智能手机 近几年，iphone手机在市场中占据了重要地位，并不断更新退出新产品，为了了解市场需求，进行了此次对手机满意程度的调查

本次调查的对象为岭南全体师生，希望大家能抽出一点时间，帮助我们完成调查，谢谢！

Q1：您的性别

男

女

Q2：您的年龄

18岁以下

18—25岁

26—35

35岁以上

Q3：您的职业

学生

工作者

家庭主妇

退休人员

Q4：您的月消费

1000以下

1000—2000

2001—3000

3000以下

Q5：如果iphone手机生产新型手机，您会在何时购买

即时

间隔一段时间

价格降低后购买

不会购买

Q6：您是通过什么途径购买手机的

专卖店

网上购买

其他购买途径

Q7：您觉得语音音质方面如何

非常满意

满意

一般

不满意

偶尔会出现问题

Q8：您认为手机的娱乐功能如何

非常满意

满意

一般

不满意

Q9：您觉得手机的系统功能方面如何

非常满意

满意

一般

不满意

Q10：iphone手机的下载方面速度受到IOS系统限制，您觉得是否令您满意

非常满意

满意

一般

不满意

Q11：手机配件电池使用情况

十分良好

充电时会发热

到一定程度会发烫

Q12：手机外壳设计满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

Q13：手机配件更换频率

三月以下

三个月至半年

半年至一年

一年以上

Q14：您使用iphone手机是出现过什么问题？

电池消耗过快

卡机

死机

运行程序速度慢

信号时号时坏

其他问题

Q15：您认为iphone 手机比其他知名品牌手机最大优势在哪里？

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Q16：您对iphone手机最不满意是哪个方面的问题，还需要如何改进

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