餐厅服务员岗位调查问卷

这次调查的目的是真实地了解酒店员工的状况与愿望,为酒店以后的管理提升提供依据,请您真实填写下列问题以及您的看法,您的宝贵意见对酒店发展至关重要，我们真诚地希望得到您的支持与合作！

Q1：Q1 您是否认同本酒店的企业文化？

非常认同

认同

不认同

不关心

Q2：Q2 您是否了解并明确自己的岗位职责？

非常清楚

较为清楚

清楚

不太清楚

不知道

Q3：Q3 您是否遵循工作职责并能完成工作项目？

能按照工作职责快速完成工作

能按照大部分工作职责完成工作

不能很好的将工作职责贯穿在工作中

不能及时并较好的完成工作

Q4：Q4 您对目前的工作薪酬是否满意？

非常满意

较为满意

满意

不太满意

非常不满意

Q5：Q5 除了薪酬之外，你最看重：

提高自己能力的机会

得到同事及上司的认可

和谐的人际关系

工作的成就感

薪酬的提升空间

Q6：Q6 您是否满意员工的福利待遇？

非常满意

较为满意

满意

不太满意

不满意

Q7：Q7 您与同事关系是否融洽

很融洽

较融洽

一般融洽

不太融洽

非常不融洽

Q8：Q8 您是否认同你的直属上司的工作方式及决策

非常认同

比较认同

认同

不太认同

非常不认同

Q9：Q9 您认为自己在工作中能力是否得到了充分的发挥？

已经完全发挥

未能完全发挥

没感觉

觉得才能被埋没

Q10：Q10 您是否满意排班与休假安排？

非常满意

较为满意

满意

不太满意

非常不满意

Q11：Q11 您认为作为餐厅服务员需具备以下哪些能力？（多选）

热情友好的服务态度

具有较强的服务意识

能用英语进行基础交流

熟知相关酒水服务知识

具有较强团队合作意识

认为以上能力不重要，能完成自己的工作任务即可

Q12：Q12 您对自己未来岗位的发展有何期许？

有明确的目标，正在为之努力

有目标但不具有详细的规划

目标不明确，没有想法

安逸于现在的工作

Q13：Q13 您来现酒店工作的原因：

酒店的福利待遇好

能实现自己的职业规划

暂时找不到工作，来酒店工作较为容易

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Q14：Q14 对所在岗位及酒店有何建议？

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Q15：Q15 请对工作满意度打分，满分为10分。并写明原因。

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