导游个人信息保护（游客篇）

欢迎参加本次答题

Q1：你是导游吗？

是

不是

Q2：你在旅行社工作吗？

是

不是

Q3：你参加过旅行社团队游吗？

参加过

没参加过

Q4：你了解《旅游法》对旅游者权利和义务吗？

了解程度 ★★★★★

Q5：《旅游法》第九条规定：旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。旅游者有权要求旅游经营者按照约定提*品和服务。你认可这里包含导游的职业基本信息和诚信记录吗？

认可程度 ★★★★★

Q6：在出团前你想了解导游信息吗？

意愿程度 ★★★★★

Q7：你对参加的旅行团导游诚信问题担忧吗？

担忧程度 ★★★★★

Q8：出团时，你能了解到该导游什么信息？

根本拿不到

姓名

性别

联系方式

导游证等级

从事导游工作时间

照片

其他

Q9：其他：

____________

Q10：你认为导游诚信问题包括哪几方面？

导游身份是否合法？

导游是否有违纪行为？

导游是否被投诉过？

导游一年内是否经常被投诉？

其他游客对导游服务质量的评价。

旅行社对导游服务质量的评价。

身边认识的人对导游服务质量的评价。

导游荣获过什么表彰或荣誉？

其他：

Q11：其他：

____________

Q12：如果有一个手机应用APP或微信能提供上述导游征信服务，出团前你愿意使用吗？

愿意程度 ★★★★★

Q13：如果需要你实名登记和留下联系方式才能评价导游服务质量，你能接受吗？

接受程度 ★★★★★

Q14：你听说过“广东省导游征信系统”吗？

听说过

没听说过

Q15：你使用过“广东省导游征信系统”服务吗？

使用频率 ★★★★★

Q16：你对“广东省导游征信系统”的评价如何？

功能 ★★★★★

使用体验 ★★★★★

总体评价 ★★★★★

Q17：你希望“广东省导游征信系统”提供什么样的服务？

其他游客评价

旅行社评价

第三方独立机构评价

文明旅游信息

旅游优惠信息

旅游预警信息

旅游应急服务

旅游常识

其他：

Q18：其他：

____________

Q19：你是否认可在《导游服务质量评价标准》没有公布之前不应该评论导游服务质量？

认可程度 ★★★★★

Q20：你是否认可导游个人信息属于个人隐私需要保护？

认可程度 ★★★★★

Q21：你是否认可*公开导游职业基本信息和诚信记录？

认可程度 ★★★★★

Q22：你认为*公开导游职业基本信息和诚信记录时应该注意什么？

信息系统安全，资料避免被窃取

导游有权选择公开个人信息，也有权选择不公开个人信息

旅游者对导游服务质量评论需要审核通过才能发布

对有诚信污点的导游要进行公示

对严重失信导游要列入黑名单，系统除名

对受表彰或获奖的导游进行公示

对犯过错误的导游，经认真悔改后可以消除诚信污点

系统可以与在线旅游机构对接，但不可以收费。

系统可以与在线旅游机构对接，考虑到降低*成本，也可以收费。

系统绝不可以与在线旅游机构对接。

其他：

Q23：其他：

____________

Q24：如果导游反对*公开个人信息而关闭导游征信系统，你的态度如何？

接受程度 ★★★★★

Q25：你是否认同导游征信系统能使导游更加注意个人信用？

认同程度 ★★★★★