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米优客户服务调查

科普小知识2022-09-15 12:26:32
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感谢您帮助米优提升客户服务质量,我们所收集到的信息只用于内部客服质量提升,不会用于其他方面,请您放心!

Q1:姓名。

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Q2:手机号码。

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Q3:邮箱。

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Q4:为了帮助为您服务的在线客服或电话客服提升服务质量,请您填写客服工号!

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Q5:总体来说,您对最近一次使用MiuCare在线支持的满意度如何?

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

不回答

Q6:您对Advisor(技术顾问)的专业知识满意度如何?

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

不回答

Q7:您对Advisor(技术顾问)的沟通技巧满意度如何?

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

不回答

Q8:MiuCare在线支持人员是否解决了您的问题?

是的

不回答

Q9:下列哪项是影响您对MiuCare在线支持的整体满意度评分的最主要因素?

Advisor(技术顾问)的技术能力

Advisor(技术顾问)的客户服务能力

Advisor(技术顾问)遵守承诺进行了跟进回访

在线体验(在线等待时间/转接)

我的问题以解决

我的问题未解决

其他因素

Q10:Advisor(技术顾问)是否在解决您的问题时尽了全力?

是的

不回答

Q11:您认为MiuCare(米优客服)还有哪些方面需要改进,才能在解答问题以及服务期间才能更好的解决问题?

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Q12:请您为您本次服务的客服打分。

评分栏 ★★★★★