被处罚卖家 法律需求调研

亲爱的卖家，感谢您百忙之中抽空来参加法宝法律服务需求调查问卷，问卷提交后，我们将从所有问卷中抽取20名卖家赠送营销插件，感谢大家的参与！

Q1：您店铺的等级是

心级

钻级

冠级

皇冠

Q2：您店铺的年营业额大约在

10万以下

10万-50万

50万-100万

100万以上

Q3：您开店至今被淘宝官方处罚的总数是？

1--2次

3--5次

5次以上

至今没有被处罚过

Q4：您被处罚的常见原因是？

对淘宝规则不熟悉

被买家投诉

同行卖家恶意攻击

未尽早发现违规，处理不及时

Q5：您印象最深的一次被处罚至今多久？

就这几天

至今一个月

至今半年

早已烟消云散

Q6：您在遇到交易纠纷时会使用大众评审（淘宝判定中心）吗？

经常使用

偶尔使用

几乎不用

没听说过

Q7：您的店铺员工怎样学习淘宝规则的呢？

通过淘宝大学、卖家群交流自主学习

参加培训班

经验积累，吃一堑长一智

就是不学，爱咋咋地

Q8：是否有专人负责避免店铺违规？

想都没想到过

无专人负责，仅订购了相关插件

有员工兼职负责

有专人负责，定期培训员工、违规事项监管、与淘宝小二交涉

Q9：如果由专业律师帮您解决店铺纠纷，您希望的服务方式是

代为处理纠纷

电话咨询处理方法

旺旺即时咨询处理方法

法律插件服务

律师上门服务

Q10：为避免处罚、纠纷造成的损失，对于以上法律服务，您愿意每年为此支出的费用？

100元/年

500元/年

1000元/年

3000元/年

Q11：我们会抽取20名幸运卖家，赠送短信营销插件服务，请留下您的旺旺号以便联系：

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