忠诚度调查问卷

欢迎参加本次答题, 本文的披萨店您可参照您常去的餐饮店回答，不必纠结于披萨店。下列每个题目包含五个选项，“1”表示“非常不同意”；“2”表示“不同意”；“3”表示“一般”；“4”表示“同意”；“5”表示“非常同意”。请您根据您的购物体验选出一个最符合您意向的选项，在您认为最为合适的选项后划“√”。

Q1：当我需要外出食用披萨时，披萨店是首选

选项1 ★★★★★

Q2：我非常乐意向他人称赞该披萨店

选项1 ★★★★★

Q3：当别人征求我的意见时，我向他们推荐该披萨店

选项1 ★★★★★

Q4：我会鼓励朋友在该披萨店进行商务就餐

选项1 ★★★★★

Q5：未来我会在该披萨店完成更多的就餐

选项1 ★★★★★

Q6：我在该披萨店的就餐经历很愉快

选项1 ★★★★★

Q7：该披萨店提供的产品和服务达到了我的期望

选项1 ★★★★★

Q8：我与该披萨店在信息搜寻过程互动令人满意

选项1 ★★★★★

Q9：这个披萨店在满足我的就餐需求方面我觉得满意

选项1 ★★★★★

Q10：该披萨店能够在它保证的时间内将产品送达

选项1 ★★★★★

Q11：该披萨店送达产品的数量与质量与我所订购的一致

选项1 ★★★★★

Q12：该披萨店遇到突发情况时能够迅速有效的处理

选项1 ★★★★★

Q13：该披萨店能够有效的满足顾客的个性化需求

选项1 ★★★★★

Q14：寻找新的披萨需要花费我很多的时间和精力

选项1 ★★★★★

Q15：该披萨店向我提供积分累积兑换披萨或服务的活动

选项1 ★★★★★

Q16：如果中止与该披萨店的关系，我会感到有些不适

选项1 ★★★★★