后勤服务员工满意度调查表

亲爱的员工朋友：人力部组织此次调查的主要目的是倾听员工的心声、了解员工的需求，创建适合员工发展的企业文化，进而提高公司管理水平。您的意见和建议对于公司后勤服务质量提升至关重要，在此问卷中我们需要了解您的真实想法。此次调查为不记名调查，希望大家从公司及自身实际出发，积极配合、认真、详实地填写，在您认为合适的答案后面画“√”。谢谢您的合作

Q1：您的司龄

未满三个月

未满一年

1~2年

3年及以上

Q2：您的性别

男

女

Q3：您来自的省份：

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Q4：员工食堂的满意度调查表

Q5：1、您经常在公司食堂就餐吗？

Ａ、每次都是

Ｂ、基本在

Ｃ、偶尔不在

Ｄ、偶尔在

Ｅ、从不

Q6：2、总体上您对食堂的满意度是？

Ａ、非常满意

Ｂ、满意

Ｃ、一般

Ｄ、较差

Ｅ、差

Q7：3、您认为食堂现在的就餐环境怎么样？

Ａ、很好

Ｂ、较好

Ｃ、一般

Ｄ、较差

Ｅ、差

Q8：4、您对食堂的就餐秩序是否满意？

Ａ、非常满意

Ｂ、满意

Ｃ、一般

Ｄ、较差

Ｅ、差

Q9：5、您对食堂总体的卫生状况觉得如何?

Ａ、非常满意

Ｂ、满意

Ｃ、一般

Ｄ、较差

Ｅ、差

Q10：6、您认为食堂的餐具的卫生情况、消毒情况如何？

Ａ、很好

Ｂ、较好

Ｃ、一般

Ｄ、较差

Ｅ、差

Q11：7、您认为食堂餐桌及时清理情况如何？

Ａ、非常及时

Ｂ、较好

Ｃ、一般

Ｄ、较差

Ｅ、差

Q12：8、您对食堂的地板干净程度是否满意？

Ａ、非常满意

Ｂ、满意

Ｃ、一般

Ｄ、较差

Ｅ、差

Q13：9、您对食堂饭菜味道口感的满意度是？

Ａ、非常满意

Ｂ、满意

Ｃ、一般

Ｄ、较差

Ｅ、差

Q14：10、您对食堂的饭菜种类（周期性调换程度）是否满意？

Ａ、非常满意

Ｂ、满意

Ｃ、一般

Ｄ、较差

Ｅ、差

Q15：11、您对食堂饭菜的每餐份量觉得如何？

Ａ、非常满意

Ｂ、满意

Ｃ、一般

Ｄ、较差

Ｅ、差

Q16：12、您觉得食堂的饭菜新鲜度怎么样？

Ａ、非常满意

Ｂ、满意

Ｃ、一般

Ｄ、较差

Ｅ、差

Q17：13、您认为食堂所用大米及菜的原料的质量如何?

Ａ、很好

Ｂ、好

Ｃ、一般

Ｄ、较差

Ｅ、差

Q18：14、您对食堂饭菜的营养搭配是否满意?

Ａ、非常满意

Ｂ、满意

Ｃ、一般

Ｄ、较差

Ｅ、差

Q19：15、您认为食堂工作人员的服务态度如何?

Ａ、非常满意

Ｂ、满意

Ｃ、一般

Ｄ、较差

Ｅ、差

Q20：16、您对食堂的硬件设施是否满意？

Ａ、非常满意

Ｂ、满意

Ｃ、一般

Ｄ、较差

Ｅ、差

Q21：17、您认为食堂哪些方面让您最满意？

Ａ、就餐方便

Ｂ、环境卫生

Ｃ、饭菜质量好

Ｄ、服务态度好

Ｅ、硬件设施齐全

Q22：18、您目前最关注下面哪个问题？

Ａ、就餐秩序

Ｂ、卫生状况

Ｃ、饭菜质量

Ｄ、服务态度

Ｅ、硬件设施

Q23：19、除此之外，您对食堂的服务还有哪些要求？您还有什么意见或建议？

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Q24：车辆服务的满意度调查表

Q25：您在公司业务出车需求量如何

Ａ．很多

Ｂ．多

Ｃ．一般

Ｄ．偶尔需要

Ｅ．一次也没有

Q26：1、请您对车辆服务整体满意度情况评价。

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q27：2、对车辆调配情况的满意度评价

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q28：3、对出车的及时性评价

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q29：4、车辆内外卫生清洁程度的评价

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q30：5、司机出车的工作纪律性情况评价（纪律性包括工作时是否瞌睡、喝酒、抽烟、、公车私用、工作及时配合等）

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q31：6、司机驾驶技术安全系数的评价（表现为是否开车接打电话）

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q32：7、司机对出车路线的熟知程度评价

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q33：8、对司机出车的服务态度总体评价

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q34：9、对司机敬业精神评价（面对加班是否抱怨、抗拒）

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q35：10、对司机言行举止得体情况评价

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q36：11、除此之外，您对车辆管理还有什么好的要求和建议？

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Q37：办公环境的满意度调查表

Q38：1、请您对办公环境安全维护整体满意度情况评价。

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q39：2、请您对办公环境网络维护整体满意度情况评价

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q40：3、请您对网络维护响应及时性评价

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q41：4、对网络稳定性维护评价

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q42：5、对固定资产维修要求响应及时性评价

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q43：6、对办公用品购买发放及时性评价

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q44：7、对办公环境卫生整洁情况评价

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q45：8、对办公饮用水提供整体满意度评价

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q46：9、除此之外，您对办公环境管理还有什么好的要求和建议？

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Q47：员工宿舍的满意度调查表

Q48：是否住宿人员

是

否

Q49：1、你对宿舍硬件设施是否满意

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q50：2、你对宿舍管理制度是否满意

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q51：3、您对宿舍融洽度是否满意

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q52：4、对宿舍公共区域卫生环境是否满意

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q53：5、您对当前宿舍的安全程度是否满意

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q54：6、您对宿舍维修状况是否满意

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q55：7、您报修后，维修是否及时和满意

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q56：8、对员工住宿安排管理满意程度

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q57：9、对住宿人员人际关系满意程度

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q58：10、对宿舍管理整体满意程度

Ａ．非常满意

Ｂ．满意

Ｃ．一般

Ｄ．不满意

Ｅ．很不满意

Q59：11、除此之外，您对宿舍管理还有什么好的要求和建议？

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