电子商务对当今消费的影响

欢迎参加本次答题

Q1：您的性别

男

女

Q2：您的身份

学生

在职人员

待业

其他

Q3：您有网购的经历吗？

有

没有

Q4：您平均每月花在网络购物上的费用是：

50元以下

50——100元

100——200元

200——400元

400元以上

Q5：您在网上购物的频率：

每星期一两次及以上

每月一两次

每半年一两次

每年一两次

Q6：您觉得网上购物的优点是什么 （多选）

网上商品便宜

商品种类齐全、新颖、时尚、更新快

方便快捷、节省时间

质量有保证

支付安全、不会出现假钞

其他

Q7：您觉得网上购物的缺点是什么（多选）

邮费贵

到货速度慢

网络欺诈

商品质量不能保证

网上支付方式繁琐麻烦

商家信誉度不能作为商品质量的评判标准

觉得商品价格仍然太高，有可以让步的空间

其他

Q8：您一般会在什么样的购物平台购物？（多选）

淘宝网、当当网等c2c模式

京东商城等b2b模式

名牌企业官方网站专门订购

其他

Q9：您选择店铺时比较考虑的因素是？（多选）

所售商品的价格

信誉度（看他是皇冠还是钻石）

售后的买家给出的评价

看有没有人推荐过

其他

Q10：您一般网上购物的习惯是

确定自己需要某一物品，临时到网上搜寻适合的卖家

平时注意收藏一些好的店铺，当有需要的时候先到所收藏的店铺中寻找

没事喜欢在网上闲逛，看到喜欢的东西就买下来

亲友推荐了才买

其他

Q11：您喜欢通过哪些方式了解网店所售商品的信息？（多选）

仔细询问卖家

观察商品的图片

查看销售记录和销售评价

询问购买过该商品的买家

仔细阅读商品的描述

Q12：您在选购商品的过程中有将同一网站内的同一类型的不同商品或者不同网站的同一种商品进行对比的习惯吗？

有

没有

没留意过，不清楚

Q13：您最看重网站的什么方面？

信誉度

服务态度或售后服务

产品质量

产品价格

产品的口碑和 网友留言评好坏

Q14：您喜欢的促销手段是哪些？（多选）

打折

专题促销

购物赠送积分、优惠券

免邮费

其他

Q15：网上购物时您经常使用的支付方式是

支付宝

财付通

网银

银行汇款

其他

Q16：您在网购经历中遇到货不对版，质量不理想，甚至恶意欺骗等情况吗？

有

没有

Q17：如果遇到上述的情况，您一般会怎么做？

自认倒霉

要求店主退货或换货

向消费者协会或向相关管理部门申诉

Q18：如果您遇到上述情况，您还会一如既往的坚持网购吗？

会

不会

Q19：你觉得现在物流公司被投诉的原因是？（多选）

服务态度不好

发生破损

发生丢失事故

货物晚点

网络协调弱，异常反馈不及时F服务事故解决慢

信息建设支持弱

其他

Q20：您觉得网上购物需要改进的是？（多选）

商品质量

配送及时性

信息描述

支付手段

诚信经营

律的保护

网络的安全保障

Q21：您对网购的发展前景怎么看？

越来越被人们接受，发展空间大

不怎么样，毕竟还存在很多令人担心的问题

短期内不会有太大的发展

其他