石岛汽车站
石岛汽车站是威海交通运输集团有限公司下辖的二级客运站,地处石岛老城区主要街道交汇处,交通方便。占地面积9070平方米,其中建筑面积3000平方米,停、发车场6000平方米。
1、简介
外景
石岛汽车站是威海交通运输集团有限公司下辖的二级客运站,地处石岛老城区主要街道交汇处,交通方便。占地面积9070平方米,其中建筑面积3000平方米,停、发车场6000平方米。
石岛汽车站现有*职工18人,下辖2个科室,2个安检补票点、2个三级车站,主要担负着石岛跨省、跨区及区内客运服务及包车、快货运输服务业务。日发班次81个,形成了辐射浙江、安徽、河南、江苏等省市及山东省内各地的交通运输网络。
今年八月份,为了迎接石岛社会客运站的营运客车进站经营,按照二级汽车站标准进行了现代化设施配套改造建设。新硬化停车场2600平方米;候车室新增配备了微机售票系统,始发班次屏幕显示服务系统;添置了新候车座椅,设置了候车室公厕,旅客盥洗室等一系列硬件设施设备。站务人员统一服装,佩带服务标志,服装整洁,礼貌待客,微笑服务。停发车场宽敞干净,营运客车摆放整齐,院内周边鲜花盛开,草木茂盛。全体员工正以饱满的工作热情和全新的服务理念迎送八方宾客,让“真诚相伴”服务品牌打的更响、更亮。
尽管硬件设施有了较大改善,站务人员的服务意识也有了一定的提高,但与先进车站比较差距还很大。软件方面:各类管理总帐和档案资料管理的不够规范、详实。管理人员开拓创新意识不强,员工的服务理念和参与意识比较差,不能严格按照IS09001质量管理体系标准搞好规范化服务。硬件设施:侯车厅未安装电视监控系统,未配备安检仪,办公信息系统配备不到位。
今后,我们将针对上述薄弱环节,认真总结经验教训,根据《全省道路运输系统2006年文明创建工作指导意见》,结合本单位实际,以“服务人民、奉献社会”为宗旨,不断强化企业员工文明素质建设,完善企业软硬件建设,查漏补缺,争取建成省级文明汽车站。
2、周边情况
周边住宿场所:石岛宾馆