大学生订购外卖情况调查问卷
同学您好,我们正在进行一项关于大学生网上订购外卖情况的调查问卷,希望您用几分钟时间帮忙填答这份问卷~~~本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析,请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助~~~~
Q1:1.您每周订外卖的频率是
偶尔(一周1-2次)
经常(每天)
很少(几周或几月一次)
从不
Q2:2.您买外卖的原因是(选其中三项)
懒得出去吃饭
食堂无法满足学生需求(口味不好,环境拥挤)
节约时间
价格便宜
Q3:3.您外卖的人均消费是
10元以下
10-20元
20元以上
Q4:4.您是通过哪种方法订购外卖的
打传单上的电话
官网订餐
通过APP(如饿了么,淘点点)
Q5:5.您认为点外卖通常会在哪个环节发生问题
店家(跳到6)
配送接收(跳到7)
点餐(跳到8)
Q6:6.您认为以下哪种情况会令您不满意
饭菜冷掉了
饭菜里有虫子或不明物体
分量比实体店少
留言备注被无视
Q7:7.您认为以下哪种情况会令您不满意
配送速度太慢
送错地方
漏掉或搞错订单上的物品
送货小哥号称他已经来了,但其实还没到
Q8:8.您认为以下哪种情况会令您不满意
菜单没有及时更新
评价没有及时反馈
店家或食品太多太杂没有分类
对店家介绍不足
Q9:9.您会被下列哪些优惠政策吸引(选其中两项)
限时特价(每天特价餐点)
点满某个金额送饮料
买几送几
点满一定金额送系列小玩具
送折价券
Q10:10.如果您点了15元的餐饮,但是满25元就会有优惠活动,您会
再多点一些
找另外同学合点
坚持原来意见
Q11:11.如果您非常喜欢一家店,您会一直点他们家的外卖吗
会,我的口味相当固定
不会,吃一家店会腻掉
会优先考虑,但是也会尝试不同口味
Q12:12.您是通过哪种渠道找到令人满意的店家的呢?
朋友推荐
对其实体店有了解
随手一点就找到好吃的了
通过比较店家的综合情况
Q13:13.您认为外卖开放的时间段最好是
全天24小时
7-22点
饭点前后两小时
Q14:14.您对外卖收费怎么看
应该,外卖小哥挺辛苦的
看情况,有特殊要求,比如要求立刻送到的另外加钱
看情况,点得金额多就不收了
不应该,本来点外卖就是因为价格便宜
Q15:15.您喜欢怎样的外卖餐具
塑料
木制
可回收餐具
无所谓
其他
Q16:16.请您为以下在点外卖时考虑因素的重要性评分(尽量不要选一样的分值)
送货速度 ★★★★★
优惠政策 ★★★★★
味道 ★★★★★
宣传(如广告,传单) ★★★★★
价格 ★★★★★
卫生情况 ★★★★★
顾客评价 ★★★★★
是否有名(品牌) ★★★★★
服务态度 ★★★★★
店家自我评价与实际情况相符 ★★★★★
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