闲鱼
闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端(iOS版和安卓版)。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。下载并使用全新概念的“闲鱼”app,个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势,让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。此外,闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系,从而最大程度保障交易安全。2016年5月18日,阿里巴巴集团宣布,旗下“闲鱼”和“拍卖”业务将“合并同类项”。阿里巴巴集团CTO张建锋表示:“闲鱼”牵手“拍卖”后,两者将共同探索包括闲鱼拍卖、闲鱼二手交易、闲鱼二手车在内的多种分享经济业务形态。
1、背景
如今,人们丰衣足食,物资盈余。在各大线下商场线上电商的购物刺激之下,大量买买买的冲动之后,手中出现了大量闲置。闲置资产从大到小可以分为房车、数码产品、兴趣读物、生活用品等等,东西虽好但闲置在家,不如卖出去换成现金比较实在。随着共享经济的兴起,二手电商市场可谓是前途光明,原在淘宝里的二手电商平台也单独拿出来做了闲鱼APP,成为二手电商的有力竞争。
2、定位
为拥有闲置物品或愿意购买二手物品的用户提供二手商品交易平台,解决闲置变现、低价买好物的需求。
3、logo及名称
logo是条黄色的卡通鱼,活泼可爱吸引用户眼球,给用户留下深刻印象。
4、应用简介
闲鱼是一款可以解决你无处安放闲置物品苦恼的应用软件。闲鱼客户端无需注册店铺就能卖闲置:为家里狗狗的幼崽找新主,旅游带回的特色小商品分享给其他驴友,BB不再喜爱的玩具送给别家小朋友……“闲鱼”之上,不只有交易,有着共同爱好、趣味相投的人们正集结起来。
使用改版后的“闲鱼”,用户可以“一键转卖”淘宝上已买到的宝贝。在使用淘宝账号登录、点击进入“闲鱼”客户端一键转卖功能后,就会跳出用户在淘宝所买到的宝贝列表;点击宝贝后面的“一键转卖”,便可轻松设置转让价、所在地、联系人等信息。在“闲鱼”手机软件中,网民出售的闲置物品被分为手机、相机/摄像机、电脑/电脑配件、女装、男装等详细类别,用户点击进入后可以浏览这些商品,也可以在检索栏中直接输入商品名称或者卖家名称进行检索。目前,使用苹果iOS和谷歌安卓操作系统的手机都可以分别下载“闲鱼”客户端软件。
淘宝二手平台近期一份用户调研显示,几乎人人都有闲置物品,而超过一半的用户倾向于让闲置物品放在一边不作处理。导致这种局面的原因,是因为大部分用户没有闲余时间及精力再去倒卖闲置物品,而小部分用户则是不知道倒卖二手商品的渠道。淘宝推出二手交易APP,迎合了很多买家变“闲”为“现”的想法,也响应了社会低碳生活的号召。
5、特色功能
1.一键转卖,使用淘宝账号体系的用户可以一键转卖在淘宝上已经购买的物品,物品的原价,名称,主图都会自动贴加,用户只需要输入转让价就行,简单快捷,可谓是剁手党的福利。
2.为商品贴加语音描述让买家感觉更真实了,既提高了商品信息的清晰度,也能免去卖家发布商品时打字的麻烦,让用户对商品背后的人增强了信任感,拉近卖家和买家的距离。
3.交易前聊一聊,通过该平台买家可以向卖家咨询商品的详细信息,增大了商品信息的完整性,解决买家的疑惑,同时卖家也能够在此衡量买家购买欲的强烈度,可以有效提高交易成功率,增加成交量。
4.闲鱼鱼塘是在地理位置上用户聚集区,不仅能促进同社区乃至同城的闲鱼交易,而且可以提高用户粘性。
5.闲鱼擦亮物品,每天每个物品可以擦亮一次,这个机制可以让更多用户发布的物品再次展示到时间线的前端,为物品带来一部分新的浏览量,用户动手操作的成本很低。
6.手机估价,该模块的设计抓住了智能手机时代更新换代快的特点,为用户进行免费手机估价,引导用户以促成二手手机订单。
6、交互流程
闲鱼的整个买卖流程和淘宝大致一样,大流程为:买家拍下的物品,买家付款到支付宝,卖家发货,买家收货,买家确认收货后钱款打入卖家账号。如果用户使用过像淘宝这样的购物网站,也许对闲鱼的整个流程不会产生太多疑虑。