柚子舍

柚子舍网站于2010年10月10日10时10分正式上线。拥有全新护肤科技，针对25-40岁年龄层的时尚女性肌肤问题的需求，专业的美容医师护理方案，多年的专业美容、女性消费品行业的经营管理经验，激情务实、充满理想的创业团队一齐打造的专业化妆品品牌。

名称：柚子舍

外文名：Uzise

分类：化妆品

网址：http://www.uzise.com/

创建时间：2010年10月10日

受众：25-40岁时尚女性

1、网站简介

柚子舍，从2010年10月10日创立，与战略合作伙伴暨南大学基因生物研究中心深度合作，利用先进的生物基因技术融合在护肤品内，同时以不添加对皮肤有害的成分为特点，真正实现安全护肤。

做中国最好的女性购物平台，为时尚女性打造个性护肤精品店，致力成为具有优质产品和服务的网上购物中心。通过业内有效统计分析的数据和消费者认同度调查，选择某一最时尚、最健康的原材料作为商品成分，针对20-45岁年龄层的时尚女性肌肤问题做专业的产品，将优惠的价格、热情专业的服务提供给每一位柚子舍的会员。

2、网站文化

愿景：成为卓越的电子商务运营商

使命：帮助中国时尚女性最低成本轻松解决形象美、身体美、工作美、生活美的需求

责任：回报顾客、回报员工、回报股东、回报社会

价值观：客户第一、远见、信任；

目标：做中国最好的女性购物平台

3、所属公司

广州柚子舍生物科技有限公司是一家集研发、生产、销售于一体的化妆品公司。2010年，公司与暨南大学基因生物研究中心深度合作，利用先进的生物基因技术融合在护肤品内，同时以不添加对皮肤有害的成分为特点，创立自有品牌柚子舍。广州柚子舍生物科技有限公司拥有全新护肤科技，针对25-40岁年龄层的时尚女性肌肤问题的需求，专业的美容医师护理方案，多年的专业美容、女性消费品行业的经营管理经验，激情务实、充满理想的创业团队一齐打造的专业护肤品牌。

4、订购流程

1.挑选商品

网站截图

2.放入购物车

赠送礼品

选择礼品，需要您点击放入购物车，选择成功后，特礼品和您订购的商品是在一起的。如订单中没有礼品，则系统默认为放弃。

3.进入结算中心

4.用户登录、注册

如果您是老顾客，请直接输入用户名和密码登录；如果您是新顾客，请输入您常用的电子邮箱作为用户名，并设定密码，点击“完成”。

1).普通快递

仅提供*境内的配送服务，绝大部分城市地区都可送货上门。我们将根据您的所在地，挑选与我司合作的，且能便于您收货的快递公司配送。

2).国内特快专递（EMS）

仅提供*境内的配送服务，如果您的所在地普通快递无法送达时，且订单金额满500元，则优先采用EMS速递配送。

3).加急快递送货上门

仅限广州市市区范围内，如需此配送服务需提前与在线客取得联系。

4).查询发货情况：发货后第二天登陆会员中心--订单信息--点击详情，查看客服备注里的发货信息，凭物流单号可至快递公司的官网跟踪货运情况。

5).送货上门的时间：早上8:00--晚上19:00（根据各配送公司情况具体送货上门时间会有所不同)

选择支付方式

我们为您提供的方式有：货到付款、民生银行、财付通、支付宝或银行卡在线支付

网上可使用信用卡或者借记卡支付（只要有转账功能即可），银行卡在线支付所支持的银行有：中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国民生银行、中国交通银行、中国邮政储蓄、中国银行（请务必确认您的银行卡已开通网上支付功能）

5.订单确认

完成上述所有流程后您可以点击“提交订单”，订单提交以后页面会提示订单号。提交订单表示您已经阅读并接受了柚子舍的“使用条件”。您的订单是您购买柚子舍产品的意愿表示，我们将通过电子邮件发送给您一封订单确认信。此订单确认信仅确认我们已收到了您的订单，只有当我们向您发出确认短信或电话与您联系得到确认，我们和您之间的订购合同才成立。

温馨提示：

1).礼品卡支付：

请在付款详情处输入有效的柚子舍礼品卡卡号和密码，并验证。成功支付礼品卡后，页面提示已经用礼品卡支付**元。

2).发票开具：

在提交订单页面时可以修改发票开具，您可以填写抬头，柚子舍发票内容只可以开具“化妆品”。

5、常见问题

如何在柚子舍购物？

网站截图

A：注册成为会员即可购物(如何成为会员)，您可以在柚子舍官网自助下单(www.uzise.com)，您还可以通过客服热线(4008-515-138)订购，购物前建议咨询柚子舍美容顾问，让您护肤更有效。如果您习惯移动购物，那么您可以通过手机及微信购物哦。

Q：不记得密码了怎么办?

A：如果忘记密码您可以通过注册时使用的手机号码或者Email地址找回密码，（点击这里找回密码）。如果您已经忘记注册时填写的手机号及正确邮箱地址，那我们无法帮您找回密码，建议创建一个新账户。

Q：为什么下完订单在账户里看不见？

A：一般此情况可能是您在柚子舍有多个账户，建议您核实一下当时下订单的具体账户，如果还有问题您可与我们客服（4008-515-138）取得联系，帮您核查。

Q：柚花是怎么使用的？

A：柚花是通过购物，参与抽奖等方式获取，拥有价值的虚拟货币，可以用来兑换积分乐园。(查看我的柚花)

Q：柚子舍的商品都是正品吗？

A：柚子舍官方网站所售商品均属正品，为广州柚子舍生物科技有限公司研发国内唯一一家7大无添加标准生产产品，同时柚子舍产品外包装均有防伪码，您收到货品可以以此来辨别产品真假。

Q：如何使用我的现金券？

A：登录柚子舍，选择需要的商品进入结算中心，核实自己的收货信息，在产品订单上方“优惠工具”可以看到您可使用的优惠券及激活优惠券的提示；同时，您可以进入个人中心—我的优惠券，查询及兑换自己的优惠券情况。

6、获得荣誉

2009年联手全球十大基因工程中心（暨南大学）

2010年第五届中国网上零售年会最具发展潜力奖

2011年度广东省守合同重信用企业（网商）

2012年度消费者喜爱网上（华南）优秀奖

2012年度中国最佳商业模式奖

2012年度中国创新营销案例奖

网易2012互联网美容大奖“本土最具人气品牌”

广州市互联网协会常务理会单位（第一届）

2012天下网商财富榜红网商

广州互联网协会常务理事会单位（第二届）

真知码品质联盟会员单位

获网购维权标准示范网站

2013年度“三星级诚信经营网站”称号

2013年度最具成长力品牌

2013年度网购消费者喜爱的广货品牌