顶点科技在线问卷调查

尊敬的客户：您好！

值此新春来临之际，顶点科技感谢您对我公司的大力支持，并祝大家新年快乐！生意兴隆！全家幸福！“为您提供适用的解决方案”是我公司一贯秉持的质量方针，为了继续为您提供更好的服务与相关产品，顶点科技恳请您参加顾客满意度调查，对顶点科技委您提供过的产品及服务的实际质量做出评价，并提出您的宝贵意见，以便我公司在2005年据需提高和改进，更好地为您服务。

Q1：您是通过什么途径知道顶点科技的

黄页广告

网络搜索

客户介绍

有听说过

业务员

其他途径

Q2：您对顶点科技的设计制作水平是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

不知道，没涉及过

Q3：您对顶点科技的网络编程技术是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

不知道，没涉及过

Q4：您是网站建完后，是否达到你预期的效果

效果非常明显

效果比较明显

效果一般

效果不太好

没有任何效果

不知道，没涉及过

Q5：您对您网站的稳定性和速度是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

不知道，没涉及过

Q6：您对我公司网络的稳定性和速度是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

不知道，没涉及过

Q7：您对我公司技术员故障处理速度是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

不知道，没涉及过

Q8：您认为我公司提供的服务及相关产品的种类丰富吗

挺丰富的

还可以，足够了

一般

不太够

很不够

不知道，没遇到过

Q9：您对我公司员工的服务态度是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

不知道，没遇到过

Q10：您对我公司邮件回复的规范化及周全性是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

不知道，没收到过

Q11：您认为我公司在业内的整体形象如何

挺好的

还可以，比较好

一般

不太好

非常不好

不知道，没有对比过

Q12：您在使用我们的电话系统时是否出现过突然掉线等的故障情况

不曾出现

偶尔会出现

一般

频度有点高

太经常这样了

不知道，没试过

Q13：您认为我公司业务人员对产品的熟悉程度如何

普遍很熟悉

还过得去

一般

不太熟悉

太外行了

不清楚

Q14：您是否能从顶点科技对外发布的广告中有效地获得市场或产品信息

能获得最新最快的消息

感觉很及时

一般

不及时

好像非常过时

不知道，没试过

Q15：您觉得顶点科技的市场形象如何

非常好

好

一般

差

特别差

不知道，没试过

Q16：您对我公司的什么产品罪满意

网站建设

主机租用

企业邮局

网站推广

域名服务

不知道，没区别

Q17：您对我公司的希望与建议：

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