二级商户问卷调查

您好，XX先生/女生，我是易百米平台的客服人员，今天给您来电主要做一个回访调查工作。

Q1：1.商户名称

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Q2： 联系方式

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Q3：2.我看了下我们小店最近的交易量不是很活跃，是因为客源的原因还是什么原因呢？

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Q4：2-1(如果商户回复其他原因，追问具体原因，如选择其他平台，追问选择该平台的原因：服务、功能、佣金？)可参考3-4级活跃第三条。

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Q5：3. 您认为我们平台功能、服务还有哪些需要改进的地方，或不足的地方？

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Q6：4.平台升级，域名更换是否会对您在以后的使用中产生影响？

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Q7：5.备注（通过电话回访后，存在的其他问题）

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：谢谢您的回答，这边就不打扰您更多时间了，祝您生活愉快，再见。