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五原站

科普小知识2022-09-27 21:06:13
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五原站,站址在内蒙古自治区五原县巴彦套海镇,邮政编码015113。建于1957年。离包头站161公里,离兰州站818公里,隶属呼和浩特铁路局管辖。客运:办理乘降;行李、包裹托运。货运:办理整车、零担货物发到;不办理罐装危险货物发到。现为三等站。

中文名:五原站

修建时间:1957年

隶属单位:隶属呼和浩特铁路局管辖

等级:三等站

邮政编码:01511

站址:内蒙古自治区五原县巴彦套海镇

1、历史沿革

建于1957年。

2、地理位置

站址在内蒙古自治区五原县巴彦套海镇,离包头站161公里,离兰州站818公里。

3、业务范围

客运:办理乘降;行李、包裹托运。

货运:办理整车、零担货物发到;不办理罐装危险货物发到。

4、列车时刻表

五原站列车时刻表(数据库版本:2018.03.20)

车次

列车等级

始发站-终到站

到时

开时

沿途停靠

2636

新空普快

兰州西-呼和浩特

02:00

02:03

五原02:00乌拉特前旗02:37包头04:05包头东04:28察素齐05:28呼和浩特06:03

K7912

新空快速

额济纳-呼和浩特

07:05

07:07

五原07:05乌拉特前旗07:41包头08:52包头东09:17萨拉齐09:49呼和浩特10:56

6851

普客

包头东-乌海西

11:30

11:33

五原11:30四分滩11:53临河12:15头道桥12:40巴彦高勒13:02杭锦旗13:22碱柜14:31乌海北14:44乌海15:04乌海西15:37

2702

新空普快

银川-呼和浩特

11:33

11:36

五原11:33乌拉特前旗12:10包头13:22包头东13:52萨拉齐14:23呼和浩特15:29

K1595

新空快速

昌平北-乌海西

11:53

11:55

五原11:53临河12:34巴彦高勒13:24乌海14:23乌海西14:51

K7909

新空快速

呼和浩特-临河

12:13

12:17

五原12:13临河12:56

K7901

新空快速

包头-乌海西

13:07

13:09

五原13:07临河13:45巴彦高勒14:28乌海15:26乌海西15:54

6852

普客

乌海西-包头东

13:21

13:23

五原13:21西小召13:41乌拉特前旗14:02乌拉山14:14公庙子14:28白彦花14:48哈业胡同15:01包头西15:44包头16:01包头东16:25

1133

新空普快

天津-乌海西

13:36

13:39

五原13:36临河14:18巴彦高勒15:04乌海16:03乌海西16:31

K7910

新空快速

临河-呼和浩特

15:12

15:14

五原15:12乌拉特前旗15:50包头17:01包头东17:24萨拉齐17:56察素齐18:29呼和浩特19:09

1134

新空普快

乌海西-天津

17:20

17:25

五原17:20乌拉特前旗18:02包头19:31包头东20:04萨拉齐20:49呼和浩特22:12集宁南00:11丰镇01:32大同02:36柴沟堡04:39沙岭子西05:19宣化05:44下花园06:06黄村09:33廊坊北10:17杨村10:51天津11:30

K7902

新空快速

乌海西-包头

19:07

19:14

五原19:07乌拉特前旗19:48包头21:29

K1596

新空快速

乌海西-昌平北

19:31

19:33

五原19:31乌拉特前旗20:07包头21:17包头东21:48呼和浩特23:21集宁南01:05大同03:11阳高04:06天镇04:32柴沟堡05:21昌平北11:27

2635

新空普快

呼和浩特-兰州西

20:08

20:10

五原20:08临河20:47巴彦高勒21:29乌海22:28乌海西22:56惠农23:22石嘴山00:03银川00:50青铜峡01:54中宁02:36中卫03:21景泰05:39白银西07:07兰州08:56兰州西09:32

K7911

新空快速

呼和浩特-额济纳

22:45

22:47

五原22:45临河23:26额济纳10:46

5、相关报道

一名铁路列车员的值乘日记

为进一步强化*作风转变,发挥党员*的模范带头作用,更好地服务旅客群众,呼和浩特铁路局从机关*中抽调了部分*担任呼和浩特至兰州2635/2636次旅客列车值乘工作,全体同志按照列车员的标准严格要求自己,与客运段乘务员同吃同住同工作,虚心向他们学习业务技能,认真工作,主动作为,用实际行动树立了铁路*职工的良好形象。

6月8日晴“新乘务员”上岗忐忑的一天


五原站

清晨,明媚的阳光照耀在我身上,拖着昨天就整理好的行李箱,走在去包头客运段呼和车间的路上,身着整齐的路服、佩戴肩章和胸章的自己不时浮现在脑海,我不禁有一些迫不及待的憧憬。这一次从局机关抽调*担当2635次旅客列车值乘工作,我有幸代表局信息技术所成为担当首批值乘任务的列车员,想着下午就要登上列车开始我的首次出乘,我的心中充满骄傲和期待,也夹杂着些许忐忑……

去年大学毕业至今,入路已近一年了,一直在局机关信息技术所从事网络技术方面的工作。这是我第一次有幸深入铁路运输一线、在最平凡的客运岗位担任一名列车员,服务于生产一线。我们不仅带着局党委、铁路局的重托,更是全体机关*职工的代表;对于我自己而言,作为一名刚刚参加工作、涉世未深的青年职工,要充分利用这次珍贵和难得的下基层锻炼的机会,磨练自己的意志,加强对铁路工作的理解,增强终生服务铁路事业的决心。

早晨8点,我准时到达包头客运段呼和车间派班室参加出乘点名会。包兰车队的侯队长、值乘一组的两名车长主持会议,并再次为2635次列车一组的全体乘务人员细心地讲解了《乘务作业流程》中现场作业常遇到的难点,强调安全风险点及防控措施。他们均已多年从事客运工作,话语间都能感受到他们专业、严谨的工作作风。

我们来自局信息技术所、科研所、报社和社保处的17名平均年龄25岁的青年*组成的机关值乘组被穿插安排在包兰车队值乘一组的16节车厢中,每节车厢分别保留一名客运段的乘务员指导和帮助我们,成为我们的师傅,形成以老带新、交叉值乘的模式,来自信息技术所的郭科长是我们的领队兼任副车长,负责管理我们局机关*在值乘中的各项具体工作。

我被分配到17号硬卧车厢担任列车员,和我共同承担值乘工作的客运段列车员是已经人到中年、但身体健壮的董师傅,交谈中我才得知,他已经从事客运工作15个年了。黝黑的皮肤、爽朗的笑声、干活时麻利的身手、发现安全隐患时敏锐的目光,一看就是对客运工作驾轻就熟的老手。佩服之余,更多地是向他询问和学习值乘中容易出问题的环节和关键点,每一次董师傅都不厌其烦,全面、仔细地教导我,向我强调容易产生隐患的地方和解决措施,他总是微笑着,笑容让我倍感亲切和温暖。在他的帮助下,我迅速掌握了值乘要领,“小荷才露尖尖角”,我已经跃跃欲试、摩拳擦掌地准备小试牛刀。

快两点了,列车缓缓驶离车库,驶向呼和浩特站站台,我迅速走向洗面间盘起发髻、整理好衣领和胸章。从今天起,我正式上岗成为一名列车乘务员,我要用意气风发的良好精神风貌迎接我的第一位旅客……

两点整,列车稳稳地停在呼和浩特车站站台准备始发,我听到广播《三大纪律八项注意》歌曲最后一个音节时,开门、悬挂顺号牌、卡翻板、擦手把杆,完成了这一系列的业务流程,立岗等待旅客上车。不一会儿,就有旅客手持车票来到车厢前,我按照要求查验每一位旅客的车票信息,车票、日期、卧别……每一项都认真核对,处处留意,一点儿不敢马虎,担心旅客由于乘错车而耽误行程。

旅客中有放假回家的大学生、出门旅行的游客、洽谈生意的商人、还有扛着大包小包的甘、宁地区的老乡……越来越多形形色色的旅客向我涌来,挤满了略显狭窄的车门。我抓紧时间查验车票,有的旅客不耐烦地干脆直接往车上挤!我顿时慌了神,由于缺乏经验,查验车票的速度比较慢,又担心自己在忙乱中由于疏忽而出什么岔子。想到自己是个“新手”,我心里特别地忐忑,就像有只小鹿在不停地乱撞,七上八下的。


五原站

董师傅看出了我的紧张和担心,他一边提示旅客“不要着急,时间很宽裕,大家按照顺序排队上车”,一边帮我在车下疏导客流、扶老携幼。他拍拍我的肩膀说:“小姑娘,别紧张,只要你严格按照《乘务作业标准》的流程作业,就不用担心,要对自己有信心啊!”听了师傅的话,我仿佛吃了定心丸儿。慢慢地,静下心来,回想岗前培训时老师讲授的业务技术要领,告诫大家不要拥挤,帮助带小孩的旅客和老年人抬行李。开车后整理行李架、帮助旅客找到所在铺位并协助他们安顿行李……

逐渐地,有章可循了,心就不乱了。

这一趟,我担当白班乘务工作,有了师傅的指导和鼓励,每次到站前,我都做到提前通告、锁闭乘务室、厕所和端门,组织旅客换票和做好下车准备,并提前试开车门,查验是否灵活好用;停车后,按照停车作业五步标准法,确保旅客安全下车;开车后的“一开二锁三查四启五预告”更成为我的行动指南。有了这些言简意赅的作业标准口诀,确保了工作万无一失。这也让我心里越来越有底儿,从最初的紧张忐忑逐渐趋向平静淡定,这真是难忘而忐忑的一天啊!

6月10日晴借我一双慧眼保安全

早晨7点,刚刚抵达美丽青城——呼和浩特,顺利平安地完成了第一小趟的值乘任务。下午又要准备出发,继续赶赴兰州,马不停蹄地开始第二趟值乘。这中间有7个小时的时间差,值正班的我,必须要和其他车厢的正班乘务员一起,跟车回到库中,完成看车作业。

库停列车停留期间,要严格遵守“两纪”,防止意外事故的发生。因为在库内停留的列车较多,而看车乘务员分布广泛而分散,一节车厢一般只有一位列车员值班。列车员不仅要完成库内大面积清扫卫生、监督盯控保洁人员整叠卧具等工作,更重要的是要严格确保库停列车的绝对安全。

我正在放置小盘和水壶,整理窗帘的时候,看到郭车长从前一节车厢走来,他神情专注地说:“我们身上的安全责任重大,容不得一丁点儿马虎,一定要睁大了眼睛卡控好啊!”

我重重地点点头。是啊,安全是一切工作的重中之重,车库安全是列车安全的基础,如果车库内的安全不能得到根本的保障,列车安全无事故地输送旅客就是天方夜谭。我深深地记下郭车长的话,并严格要求自己看车期间绝不脱岗、串岗;做到锁闭车门、清除闲杂人员;并按照规定2小时巡视一次车厢,提高警惕、卡控重点、严格杜绝烟头等明火以保障列车在库内的绝对安全。

每一个客运人的心中都应时刻怀揣“铁路安全无小事”的责任意识,这是作为铁路工作者肩上担负的沉甸甸的责任,也是我们一生追求的职业理想和人生信念!我多想时刻拥有一双慧眼,保障库内停车的绝对安全!

6月11日晴累并快乐着

刚刚驶离乌海西站,我按照标准作业流程执行完守门立岗、复查四门,完成开车作业后,回到乘务室。相邻的火车呼啸而来、飞驰而去,交会的一刹那发出震耳欲聋的声音。低头看看手表,22点40分,快到交班吃晚饭的时间了。

连续四天的白班值乘,我已经熟练地掌握乘务员的作业标准和流程,可以独自完成白天的值乘工作并为旅客解决旅途中的简单问题。想到自己的学习有进步、努力有收获,忍不住会心地笑了。学有所成的感觉真好!

打个哈欠、伸个懒腰,才发现浑身都酸痛乏力。为了营造干净整洁、旅客满意的车厢环境,作为列车员,我们不得不高强度、不间断地打扫车厢、收拾垃圾、清扫厕所、换票报站、扶老携幼、开门放行。一班岗长达12小时,每天的晚饭也由于到达站分布过于密集、时间不充足而推迟至22点半,这和在家“朝八晚六”的生活规律大相径庭,不规律的吃饭和休息时间着实让我有点吃不消。

列车到达银川站,一位年轻靓丽的女旅客准备下车,当列车缓缓驶入站台停稳后,等候多时的老公孩子与她在站台上深情相拥,我看到她眼角闪烁着晶莹而幸福的泪花。多么温馨的一幕啊,多么幸福的一家人啊,想必他们已经好久没有见面了。我们的列车让这一家人幸福地再次团聚在一起,我好想祝福并和她分享一家团聚的喜悦心情,那一刻我也想家了……

作为一名乘务员,一年中有一半时间都与列车为伴,天南海北地奔波,独自远离家人,少了和父母、孩子、老公在一起的天伦之乐,只为保证千家万户更多的旅客平安回家。这不正是铁路人心中多年坚守的信念吗?

认真地盯好每一班岗,这是我们义不容辞的责任和使命。火车的快速驶出不仅产生了物理的位移,还帮助许多家庭团聚,拉近了心与心的距离。想到这里,我觉得自己作为一名最平凡的列车员是无尚光荣的,我们所做的每一份努力和牺牲都是有意义的、都是值得的!

6月16日晴谧静的漫漫长夜

“您是乌海西下车吗,还有半个小时到站,我给您换一下票!”不远处传来董师傅熟悉的声音,过了乌海西就到交接班的时间了,这趟车我值夜班。

“咱们车厢每站都有下车的,晚上车厢灯光昏暗,旅客容易睡过头,一定要早些给他们换票,安顿好他们啊!”这是我的第一个夜班,董师傅不放心地嘱咐我。“好的,师傅!我提前把他们从铺位上叫下来,告诉他们往哪个车门走,下车前再数一遍人数,确保万无一失!您累一天了,赶快去休息吧!”师傅露出满意的微笑。

填好交接班记录和去向登记后,我坐在车厢边座上,等待到站前换票开门。夜深人静,皓月当空。熄灯的车厢里牙牙学语的小孩儿、身体孱弱的老人、中年发福的男人……大家都安然睡着了,一切都是静悄悄的,只有中年男人均匀的鼾声和火车撞击铁轨清脆、有节奏的咔嚓声陪我度过漫漫长夜。

凌晨2点多,我的眼皮发酸、眼睛有点睁不开了,我马上站起来,走到风挡处透透气。我告诫自己:“决不能犯困,车厢里熟睡着、即将到站的旅客全靠我的唤醒和引导才能顺利到家,我不能让任何一名旅客坐过站!”胸中像有块绷紧发条的钟表,心中的警钟敲响了,我强打起精神,在车厢中蹑手蹑脚地轻声走动,好让头脑清醒点儿,缓解熬夜的疲惫。看着熟睡的小孩子撅起小嘴手揽着妈妈发出微微地呼吸声,我有一种幸福感,我为你们的平安旅程保驾护航。

夜深静谧,窗外逐渐密集的民房和街灯,一盏一盏整齐地排列着,就像等待检阅的士兵。昏黄的街灯下渐宽的街道和摩登的高层建筑提醒我,下一站马上就要到了,我的工作又要开始了……

6月18日晴心悸的不眠之夜

午夜零时30分,我正在给即将在巴彦高勒站下车的两名旅客换票,旁边16车的乘务员赵春燕拿着手电,踉跄地走到我跟前:“娟儿,我们车厢有一个旅客,我感觉他精神有些异常!你陪我去看看吧!”她神色慌张地对我说。

我愣住了:“他怎么了?”

“刚才我去清铺,看到3号下铺有个男旅客光着膀子、盘腿坐在自己的铺位上,只穿着内衣,嘴里还一直絮絮叨叨的,听不懂在说什么,车厢里黑洞洞的,我不敢单独再回去,你给我壮个胆儿,咱们俩一起去看看吧!”


五原站

“他什么时候上的车啊?”

“乌海上的,刚换完票不久。”

“走!咱们这就去看看!”

虽然这么说,但是我心里顿时不自觉地敲起了小鼓。我和燕儿都是这次局机关抽调下来临时值乘的列车员,又都是刚刚毕业、涉世未深的小姑娘,头一次上车就碰到这种难题,心里不免紧张害怕,不知所措。

但是两节车厢的旅客们都已经熟睡了,如果真有一个精神病的特殊乘客,也要及时确定,不然在列车高速行驶的深夜,有太多我俩预料不到的事情可能发生,甚至可能威胁其他旅客的生命财产安全!

想到这,我们俩壮着胆子来到16车3号,我用手电在3号下铺晃了一下,搜索目标,发现确有一名男子袒胸露背地在铺上正襟危坐,他脸庞消瘦,中长的头发凌乱地卷成一团,在手电光的照耀下,我观察到他眼窝很深,略显深邃的眼睛正斜视着我俩,露出鄙夷的目光。

“请把您的车票给我查验一下,这么晚了,您怎么还不休息?”我提醒着旅客。

“你们快看,对面床上有两个大的面包虫正向我爬过来呢。”他比划着,手指向4号下铺,我俩顺着他指的方向扭头一看,4号下铺是一位已经酣然入睡的老太太;接着,那个男子指着边座念念有词地说:“你看那个女孩打点滴呢。”赵春燕蓦地回头,身后的边座空荡荡的,根本没有人。

我惊愕地瞅着这个行为异常的男子,心提到了嗓子眼儿,突突地跳个不停。赵春燕边拉住我的胳膊往风挡走边说:“这人肯定不正常,他说的都是他的幻觉!”“嗯嗯,咱们赶快给车长打电话报告这事儿!”

当班的杨车长得知此事,迅速来到我们车厢,经过和可疑男子交流,更加确定他可能存在严重的精神疾病,担心他在车厢内的异常举动影响其他旅客的正常休息,甚至会引起大面积的恐慌。为了确保他不出任何意外、顺利平安到达包头站,车长把他请到软卧车厢,派专人监视和照顾。

送走了这位特殊旅客,赵春燕长舒了一口气对我说:“娟儿,还好你在,有得商量。”想到刚才那男子的眼神,我也不禁打了一个寒噤。

6月19日晴最后的坚守

听到乔姐喊着“起床啦!起床啦”,我从酣睡中醒来,被刚打开的灯光刺痛了双眼,我揉了揉迷蒙的眼睛,慵懒地在床铺上伸个懒腰,定了定神儿。

已经连续熬了3个夜班,虽然白天在休息车补觉,但是黑白颠倒的作息时间紊乱了整个生物钟,头晕沉沉的、腿像灌了铅一样不听使唤,浑身像是散了架,实在是太疲惫了。

正准备和看16车的同事赵春燕去餐车吃饭补充体力,胃突然一阵剧痛,像被用力生硬地撕扯着,不一会儿又缩成一团,我用胳膊顶住疼痛部位,汗珠一滴一滴止不住地往下流,赵春燕赶紧把我搀扶到乘务室,这一切让她措手不及。“没事儿,我本来就有肠胃炎,这是老毛病了,你帮我去包里拿药,吃了就好了!”“那你稍等一下,我马上回来!”她踉跄着向休息车跑去。

郭车长听说了我身体不适的消息,第一时间闻讯赶来:“我替你值班,你去休息吧!”见我神情痛苦,他的眼神里充满了不忍和怜爱。同事林厚良、张月、图克、小崔姐、郝哥和其他人也你一言我一语地要替我值班,但我深知他们都已经连续值白班、高强度地工作近12小时了,大家都很疲惫,再接着帮我立岗守夜身体一定吃不消,今天是我值乘的最后一个夜班,我一定要坚持把这个晚上熬过去,顺利地完成任务!我在心中默默祈祷……

期待已久的药劲儿终于起效了,经过短暂的休息,胃部的疼痛终于大大减轻。“我真的已经好了,你们快去睡觉吧!”充满命令的口吻,心中却温暖满溢,我的这些最可爱的同事们,感谢有你们在,是你们让我有勇气继续坚守下去!

黎明的天空露出一缕鱼肚白,淡青色的天空上镶嵌着几颗残星,大地朦朦胧胧的,如同笼罩着银灰色的轻纱,天渐渐破晓,我知道我胜利了……

6月24日大雨冰释前嫌的小插曲

浓密的乌云迅速占领整个天空,刚还晴空万里的天瞬间阴沉下来,不时传来阵阵震耳欲聋的打雷轰鸣声,豆大的雨滴已经有力地拍打在地面上,一场瓢泼大雨在所难免了。

我的17号车厢是列车的最后一节硬卧,接近客车的尾部。前几次值乘途中我发现,在一些偏僻的小站,由于列车太长,我车厢的停车位置有时已经超出了站台,距离中心进站口往往都有相当长的距离,旅客们都需要走很长的路才能抵达车门口。

即将到达的五原站正是这一类小站之一,今天天公不作美,要是有我们车厢的旅客正在候车,这么恶劣的天气,可要遭罪了。我一边守门立岗一边小声地嘀咕着,祈祷这样的事儿别发生。

开车铃已经响了,就在我正准备铃止两步登车的时候,我看到不远处一对儿中年夫妇扛着两个尼龙编织大袋子向这边跑来,雨水打湿了他们的衣衫。我一边搀扶着妇女的手臂帮助气喘吁吁的他们登车,一边正准备向他们解释原因。“你们这是什么车厢,怎么连站台都不进?我们从最西面顶着大雨跑过来,差点儿误了车!”“我们要是误了车,可要投诉你的!”“还提高服务质量呢!就这质量吗?”没等我张嘴,不由分说地我就被劈头盖脸地骂了一顿,其他旅客诧异的目光停留在我的身上。

他们怎么了?因为天气不好埋怨,因为停车位置而训斥,可是这都不是我的错啊!委屈、愤怒、郁闷、抱怨充斥着我的大脑。雨水从我的发髻流下来,我告诫自己按捺住情绪,不能将负面的情绪带进工作。“我们车厢比较靠后,又碰到这种恶劣的天气,真是难为你们了,我还是先给你们换票吧!”

我咬着嘴唇跑向乘务室拿票夹子,回来的时候,发现这对夫妇已经在自己的铺位坐下,正在擦拭头上的雨水,心情也缓和了很多。妇女微笑着不好意思地拍着我的肩膀:“闺女,刚才我们太着急,生怕赶不上车,话说得重了,真是不好意思了,你别往心里去!”

我笑笑:“没事儿大娘,我能理解!”如释重负地走回乘务室,我看着窗外电闪雷鸣、雷雨交加,大树被吹得摇摇欲坠,想想刚才发生的那一幕,对这对夫妻的埋怨从心底释然了。我突然想到一句话:摘一枚青橄榄放在嘴上,触到舌尖的是微苦,流到心里的却是甘甜。

乘务员的服务是铁路人的名片,车票是铁路人用真诚的服务递来的一张张请柬。面对形形色色的旅客,在乘务员的岗位上,从事服务性的工作,我们不仅仅要让规章制度烂熟于心,保证列车安全输送旅客,更重要的是,我们要以服务为宗旨,待旅客如亲人。“笑脸相迎问候真,嘱咐道别送真情。”只有我们想旅客所想,解旅客之难,旅客才能把我们当亲人;只有我们心怀感激、乐观豁达,我们的列车才能成为一趟幸福快车!

理解、关心和微笑是我们与旅客之间最坚固的桥梁和纽带!

6月25日多云姑娘你的笑容好温暖

微笑着为一位旅客服务一次容易,然而每天都面带微笑,怀着感恩、宽容和豁达的心面对形形色色的旅客,让每一位旅客都满意却绝非易事。孙奇迎难而上,把这当做自己终生的职业信仰和理想去追求。她的感人事迹和高尚精神,对我产生了前所未有的触动。我决定利用这次值乘的机会,用自己的方式践行孙奇精神,为我的每一位旅客提供最优质的服务。

今天,当我因为回答旅客问询而把嗓子喊得沙哑时,一位正值韶华的女大学生塞到我手中一瓶饮料,微笑着扬长而去。收获这个意外的珍贵礼物,不仅清澈喉咙更滋润心田,我将一生视作珍宝好好收藏。

终到停车时我帮助独自带孩子出门的年轻少妇从车上抱下4岁的小朋友,可爱的她伏在我耳边,稚嫩地轻声说:“阿姨,你的手好温暖!”

当帮助步履蹒跚的老者把笨重的行李搬下列车时,大娘激动地抓住我的手:“姑娘,我从来没见过态度这么好的列车员,你的笑容好温暖,让我难忘!”

也许我们在旅途中一句简单的问候,会带给旅客一路的好心情;一次温馨的帮助,会让乘客的心中充满感激。孙奇曾说:“旅客如一面镜子,我们微笑了,得到的回报同样是微笑。”送人玫瑰,手留余香,我的乘客们将他的真切话语留在我的耳边,是给我真诚服务的最好回报。

6月26日多云与榜样同行

昨天的亲身经历使我突然想到我局一位工作在一线的售票女工、爱岗敬业的微笑天使——孙奇。

通过报纸、电视台等多渠道的学习和了解,我得知:她多年如一日,凭借着对铁路事业的无限热爱和对广大旅客的深厚感情,用娴熟的技能和微笑服务,在售票员这个平凡的岗位上,用全部的激情无怨无悔、孜孜不倦地燃烧自己的青春年华。她干一行、爱一行,用两千九百多天、接近8年的窗口亲身实践,总结提炼出了“真、细、巧、省、高、准、情”的“七字售票作业法”和从“您好!您去哪里?”开始,到“再见,祝您旅途愉快!”结束的“十二句服务规范用语”,大大提高了工作效率和服务质量,并已在售票系统中广泛推广和使用。即使是在被病魔折磨的疼痛难忍之时,她依然不愿离开自己心爱的13号售票窗口,用生命和心血实践着自己的入党誓言,默默践行着“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的庄严承诺。

孙奇是一面火红的旗帜,一缕温暖的阳光,一盏守望的灯火,她是爱岗敬业、服务旅客最典型的代表,是新时代雷锋精神的缩影,她的人格魅力和人性光芒让我深深地折服。当得知孙奇同志先进事迹报告会将在局机关举行的好消息时,我激动不已,利用休息时间到现场观看,从和她共事多年的好姐妹口中,我感受到一个真实的孙奇,一位新时代的楷模,一个爱岗敬业用心服务旅客的微笑天使。向她学习的过程就是一个荡涤心灵的过程。

我立志要在孙奇精神的引领下将呼铁人脚踏实地、勤学善思、无私奉献的高尚品格用最好的方式传承下去。

6月27日大雨离开的日子

6月在不知不觉间飞逝,回顾这3趟值乘经历,我们穿梭在从呼和浩特至兰州悠悠1044公里的包兰铁路线上,以列车巨龙为依托,穿越中卫和干塘间著名的腾格里沙漠、三渡黄河,并将黄河铁路大桥的雄伟壮阔一览无余。

明天终到后为期一个月的值乘工作就将圆满结束了,提起我现在的感受像极了一个打翻的五味瓶,酸甜苦辣一应俱全。从最初个别旅客不理解不支持工作的酸,在车厢里高频率、高强度清理卫生的苦、到最后和旅客如亲人一般互相理解互相帮助的甘甜,和此刻对自己倾情付出的乘务员岗位的不舍……各种情愫交汇在一起,其中滋味难以言表,只有把它深深地放在心里去珍藏和发酵。

曾几何时,我们在父母的溺爱中长大,在高材生的光环中规避了太多的苦楚、劳累和辛酸。这次深入一线,我们远离父母只身前往,分别独立完成白班和夜班的值乘工作,期间认真履行职责、严格保证安全,在其中体会了一线工人的艰辛和不易。我们恪守“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念,用自己这颗炙热的真心和实际行动践行孙奇精神,最终经受住考验,顺利圆满地完成2635次旅客列车的值乘任务。也代表局机关在服务旅客创先争优活动中奉献了自己的一份力量。

一个月短暂而充实的时光,使我们这些来自机关刚刚参加工作的青年人收获良多,磨砺了我们作为呼铁青年*坚强的意志、坚定的信念以及服务一线的决心和职业信仰。

明天,我们17名机关*即将重返自己的工作岗位,“列车有终点,服务无止境”,作为铁路工作者,无论身处何种岗位,我们永远没有终点站,我将带着这次值乘丰富的经历和累累硕果,充满激情地投入到今后的本职工作中去。

我愿把青春化作每一颗道钉,用热血铺满每一根轨枕,锐意进取、奋发向上,释放青春的能量,与全局职工一起共创呼铁局新的辉煌!

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