自如

自如作为提供高品质租房产品及服务的O2O互联网品牌，旗下现拥有自如友家、自如整租、自如寓、自如驿、自如民宿及业主直租六大产品线，自如友家和自如整租所有房屋均经过专业设计，实行统一时尚装修、原创家居及品牌家电配置。自如还提供包括保洁、家修、搬家及自如优品多项服务。

1、品牌简介

自如

自2011年运营以来，自如现已在PC、APP、微信全渠道实现租房、服务、社区的O2O闭环，省去传统租房模式所有中间冗余环节，通过O2O模式重构居住市场格局，并建立了中国最大的O2O青年居住社区。

凭借着领先的O2O互联网管理经营理念，自如荣获2014年第十三届中国互联网大会“互联网创新实践典范”荣誉称号，发展历程被清华大学经济管理学院、中国工商管理案例中心作为市场营销案例用于MBA教学。2015年，自如被收录为哈佛商业案例。

截至2017年8月，自如已进入北京、上海、深圳、杭州、南京5大城市。管理房屋数量超过40万间，累计服务15万自如业主，累计自如客100万人。

2、名称来源

自如的名称来源于对“自如”一词的精神向往。自如希望人们在生活居住中能体会到无拘无束、*自在的状态，而不被各种琐事困扰。自如的英文名ziroom，是自如的谐音，自如CEO熊林认为“ziroom“一方面符合自如本身年轻、有活力的特点，同时也传递着自如是一种全新的、有品质的生活方式。

3、发展历程

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2011

4、企业文化

使命：品质就是生命。

愿景：创造全世界最受人喜爱和尊重的o2o互联网公司。

社会责任：海燕计划、惠蕾计划、自如公益。

文化价值观：拥抱变化，快速激情，专业自信，简单公平。

5、产品

自如为合租、整租、短租、中高端租住需求设计了多种产品形式。

自如友家，合而不同，为你精彩！

如果说门外是人声喧闹、其乐融融的俗世生活图景，关上自家的门就进入了幽静清爽的独享世界。自如友家历经4次产品迭代，始终最用心的为你打造多彩风格！将所有复杂略去，只保留质感非凡色彩自然的木棉风格；冷暖色默默交融，最适合自拍的拿铁风格；时而奔放灿烂时而静谧沉静的布丁风格；将阳光的色彩蔓延到室内，美丽优雅的米苏风格！

自如整租，盛放你的理想生活！

朋友、爱人、家庭、事业、秘密、小怪癖、释放、安全感……自如整租，盛放理想生活！经过2015年的精雕细琢，2016年整租产品魅力绽放。让人用色彩去赞美每一天的优格风格；尽情体验清风拂面，低语浅吟的清语风格！

自如寓，品质青年社区！

生活从此不安于室，随寓而安，愿你自如！我们在北京、上海共打造了7栋别具一格的高端公寓产品。艺术部落充满活力的酒仙桥将府公园自如寓；双线相约设计感十足的亚运村15自如寓；最具特色的loft之寓欢乐谷7号工场自如寓；极客凌云饱含科技元素的上地凌云自如寓；梧桐倚栏学院派的西直门梧桐自如寓；阳光满屋的望京阳光自如寓；置身星辰大海的上海七宝星空自如寓！

自如驿，世界青年的欢乐旅行驿栈！

旅居，了解自己的又一种生活方式，在发现世界的路上，自如与你一起探索！精选每个城市核心区域，将人文元素融入空间设计。严格把控隔音设施及床品材质，配置透气遮光帘，最大程度满足舒适性和私密性；软硬双面床垫及枕头，满足不同睡眠习惯；采用五星级酒店标准卫浴系统，配有洗衣房、烘干机；全密码门锁设计，无需钥匙和门卡；30秒自如APP下单，一分钟自主办理入住；与来自全世界224个国家和地区的青年从诗词歌赋聊到人生哲学。

自如民宿，淳美民居，焕心之旅！

2016自如重磅推出的短租品牌自如民宿。精选北上深三地的特色民居，带来一场全新的体验。无论是家庭出游，商务差旅，或是一个人旅行，本地化服务，获得融入这座城市的最好办法，让你的旅途更加自如！

6、服务

居住之外，我们希望为你提供尽可能多的居间服务，从保洁、维修、搬家多个角度关心你住的是否自如！

自如保洁，卫生我们负责，你尽管住的自如！

住进喜欢的房子，却因为自己没时间打扫而感觉不自如？自如保洁来帮你！2000名保洁员，经过三轮培训考核100%持证上岗，专业有保障；接到需求后30分钟内回应；保洁过程中，专户专用清洁工具，毛巾、水桶厨卫分区使用，解除后顾之忧；更推出承诺，不满意质量3天内无条件返工！

自如家修，大小故障为你搞定，你尽管享受自如！

自己住，碰到故障无法处理？自如家修解救你！男友力MAX的自如家修工匠承诺，下单完成后，紧急维修五环内2小时上门，五环外4小时上门；透明定价，据实收费；品质配件，最高一年保修！

自如搬家，明码标价，打包帮手，全程搬运，换房也可以潇洒自如！

相中了喜欢的房子，却为搬家而忧愁？自如搬家来帮您！搬家过程中提供专属收纳箱，保护您的物品，并提供被褥、书籍、鞋子专属打包服务；全程由搬家师傅负责上下楼及平面距离的搬运；迟到半小时承诺免单！

7、企业事件

被曝出租房甲醛严重超标

2015年7月，任女士夫妇在租住自如三个月后，被查出严重贫血，后被确诊为白血病，不得不将胎儿引产。为此任女士将房屋中介诉至法院。经过检测，涉案房屋空气质量中甲醛及TVOC超标。但法院最终以证据不能证明甲醛超标与任女士的白血病发病存在因果关系，驳回了任女士的诉讼请求。但自如自愿补偿给任女士15万元。

自如

2017年12月12日消息，一段时间以来，链家旗下的租房品牌自如以其正规的服务，在鱼龙混杂的租房中介里，受到了不少租客的青睐。不过，以品质租房为卖点的自如，最近却被爆出甲醛严重超标。来北京实习的大学生张嘉佳，在入住自如不久之后，出现了身体不适。她自行检测后，发现房屋里的甲醛超标三倍。

有媒体记者携带快速检测仪器进行暗访，包括东城区法华南里小区、蒲黄榆路附近某小区的多间自如房，存在甲醛严重超标的情况。

自如品牌诞生于2011年，目前已经进入北京、上海、深圳、杭州、南京五个城市，有超过100万自如租户。据一些自如的工作人员介绍，为了赚取房租，自如很多房屋刚装修完就出租，没时间对房间进行有效的通风处理，可能存在甲醛残留的情况。

面对宣称品质租房却没守住环保底线的尴尬局面，2017年12月11日深夜，自如方面回应称，“自如会要求所有供应商提供的家具板材必须符合国家环保标准的E1级板材;乳胶漆等墙面涂料采用立邦漆;地板采用强化复合国际环保E1级板材。但是因为引发空气质量问题的原因比较多，一定概率上确实存在此类情况的出现。但是自如承诺，如果有客户感觉室内空气异常，可以随时联系，一定第一时间为大家解决问题，协助进行免费换房或免费退租，提供过渡期的免费酒店住宿，并会退回押金及所有未发生的房租及服务费，也会在网站及APP房源详情页上如实告知并提示客户每套房屋的装修情况和空气质量。”

据了解，就张嘉佳及其他租户的甲醛超标问题，昨晚他们也已经与自如方面签订了和解协议，自如方面赔偿一个月房租及医药费，同时承诺每个房间配备一台净化器。值得关注的是，对于其他房屋的自查及今后新装修房屋的空置期问题，自如方面并没有进一步说明。

8、融资

自如获40亿A轮融资

人民网北京2018年1月16日电(徐倩)中国长租公寓领跑者自如迎来A轮融资。

在发布会上，自如CEO熊林宣布完成40亿A轮融资，由华平投资、红杉资本中国基金、腾讯3家机构领投，华晟、融创中国、泛大西洋投资、源码资本、海峡、新希望等机构跟投。本轮融资由华兴资本担任独家财务顾问，汉坤担任法务顾问。

据悉，该融资金额是截至目前中国长租公寓行业最高单次融资额。

目前，自如作为中国规模领先、品类齐全的长租公寓品牌及青年居住社区，截至2017年底已进入了9座城市，为超过20万业主委托管理50万间房源，累计服务120万租客（自如客），管理资产价值超过6000亿。