欢迎您访问科普小知识本站旨在为大家提供日常生活中常见的科普小知识,以及科普文章!
您现在的位置是:首页  > 安全

饭店收取服务费属于违法行为吗

科普小知识2022-10-11 17:20:52
...

现在很多饭店都巧立名目收取服务费,这让很多消费者都无法接受。饭店收取服务费属于违法行为吗?也是公说公有理婆说婆有理。遭遇餐馆不合理收费如何维权?下面小编就给大家详细介绍一下。

根据现有法律、法规,虽然并未禁止经营者收取服务费。但是,收取该费用时,经营者必须在消费者消费前让其拥有知情权。消费者在高档饭店被收取服务费的情况普遍存在,但前提是消费者要有知情权,并且商家必须明确告知和提醒,且这个服务费必须是特殊场地使用、额外提供服务的收费,区别于餐饮花费。

并不是店家提前告知消费者有其他费用就不违法,而是要看收取的费用性质是否合法,是否是对消费者公平合理的收费规定。在服务费收取上,不应存在餐饮业利用其优势强迫消费者接受不公平服务的行为。与此同时,商家应该在最显著的位置张贴明示收取服务费等,而不能让消费者自己“留心”去找。

温馨提醒:

不平等的格式条款,无形中加重了消费者的负担,如果默认其合理性,就等同于让“服务费”等费用游离于政策监管“盲区”,这样会极大侵害消费者的合法权益。所以,消费者去饭店用餐时,一定要多掌握饭店安全知识。让自己“明白消费”,避免陷入消费陷阱。