不是“反感”：Facebook 正在开发一个“同感”按钮

一直以来，“不喜欢”按钮都是脸书用户最喜欢的功能。马克·扎克伯格在今天举行的公开问答会上说，脸谱网目前正在研究一种向不幸的受害者或其他不适当的内容表达同情的方式。消息一出来，全世界的新闻媒体都说大多数脸书用户的愿望会实现。

但是请不要期待一个叫做“厌恶”的按钮。扎克明确表示，这不是Facebook正在开发的东西。

以下视频是他对反感按钮请求的回应。答案的完整书面记录将附在本文末尾。

扎克到底说了什么？

脸书正在开发一个新按钮

“我知道这么多年来人们一直想要一个反感按钮...今天我终于可以向你们宣布，我们目前正在研究这个按钮，很快就能测试它。”

但这不是一个反感按钮

“我们不想成为反感按钮的原因是，我们不想把脸书变成一个让人们认可和不认可帖子的论坛。这不是我们想要建立的那种社区。”

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脸书的反馈机制是不充分的

“人们不想反对其他岗位的职能。他们真正想要的是一种表达同情的方式。毕竟，不是每一刻都值得庆祝。如果你正在分享一件悲伤的事情，比如当前让你悲伤的难民危机，或者一个家庭成员的死亡，此时赞美这些帖子是不合适的。”

所以脸书正在寻找解决方案

“但你的朋友和其他人仍然想表达他们能理解你的感受，表达他们对你的关心。”

这个想法完全合理。如果脸书真的做了一个反感按钮，那只会引起误解。如果我分享一篇关于自然灾害受害者的帖子，然后你指出厌恶，这是否意味着你不喜欢这场灾难？还是你不喜欢受害者？还是你不喜欢我发表这篇文章？这种模糊的表达与脸书开发产品的想法背道而驰。

脸书如何制作一个“有同感”的按钮

对于这个按钮，更合理的目的是向帖子的作者或负面事件的受害者表示同情或同情。

事实上，脸书已经引入了类似的“推荐”功能。网站可以用这个功能来代替点击按钮，让人们分享一些不幸的事件。然而，脸书正在开发一种新的表达哀悼的功能。

无论Facebook最终选择什么样的词汇，都应该被广泛理解，在多种语言之间准确翻译，并且简洁明了。

这个按钮的名字选择之一可能是“同理心”或其他可以表达同样感受的词。当你看到这个单词后，你会知道发送者能够理解这个悲伤的故事，并对你和受害者表示同情。

当按钮被安装后，脸书可能会要求发布帖子的人选择是使用表扬按钮还是同情按钮，或者在表扬按钮旁边添加一个按钮。脸书可能会建议你根据帖子内容使用相同的情感按钮。例如，如果脸书发现你的帖子包含负面词汇，如“死亡”、“离开”、“受伤”、“被解雇”或“分手”，或者与你帖子内容相关的新闻被标记为不幸事件，脸书可以建议你使用相同的情感按钮。

这样，当你分享一些不幸的事件时，人们不会因为害怕表达不恰当的感情而放弃赞美。这种担心将导致脸谱网的动态消息算法认为这篇文章不受欢迎。同样的感觉按钮可以让算法知道，虽然这个内容不适合表扬，但仍然值得一看。

以下是马克·扎克伯格对反感按钮的完整回应:

我知道这么多年来人们一直想要一个反感按钮，也许数百人已经问过这个问题了。今天是一个特殊的日子，因为今天我终于可以向你们宣布，我们正在研究这个按钮，很快就可以测试它了。

每个人都知道我们花了很长时间才走到这一步。我们不想成为反感按钮的原因是，我们不想把脸书变成一个让人们认可和不认可帖子的论坛。这不是我们想要建立的那种社区。如果你分享了你认为重要的东西，你当然不希望任何人反对。这不是我们想要带给世界的。

然而，自从人们提出这一要求以来，我们逐渐了解到人们不想反对其他职位的职能。他们真正想要的是一种表达同情的方式。

毕竟，不是每一刻都值得庆祝。如果你正在分享一件悲伤的事情，比如当前让你悲伤的难民危机，或者一个家庭成员的死亡，此时赞美这些帖子是不合适的。然而，你的朋友和其他人仍然想表达他们能理解你的感受并表达他们对你的关心。

因此，我认为我们真的有必要给人们提供更多的选择，而不仅仅是一个快速表达情感和分享帖子感受的表扬按钮，所以我们已经在这方面研究了一段时间。这样简单的交互实际上需要非常复杂的开发工作。但是，我们将很快准备好测试它，并且根据测试结果，我们将进一步提升这个功能。

然而，首先，我要感谢你们所有人的反馈。我们终于听到了你的声音，最后希望我们能做出一些能满足社区需求的东西。