德国开发机器人酒吧招待

昏暗的灯光、嘈杂的演讲和震耳欲聋的音乐，很难想象酒吧主人会在这样的环境中服务。这项工作能由机器人完成吗？最近，德国研究人员推出了一种人工智能机器人，试图完成这项任务。

德国比勒菲尔德大学的研究人员最近在美国心理前沿杂志在线发表了这份研究报告。他们的机器人叫“詹姆斯”，实际上是“联合行动多模态表示系统”的缩写。它的“头”是一台大型平板电脑，有一双卡通般的大眼睛，可以面对面地与顾客进行眼神交流。

目前，机器人服务员的样子还有点粗鲁。它必须固定在杆的后面，只有一个金属臂。但神奇的是，它可以接受客人的眼睛和身体信息，用金属手臂和四个手指的手掌为客人拿饮料。

该机器人是欧盟“联合行动多模式表演系统”研究项目的一部分。该项目的目的是研究如何让机器人拥有人类习惯的社会化智能行为。在嘈杂的酒吧环境中，机器人不能通过听觉获得信息，但必须学会理解人体语言。

研究人员分析了现实生活中客人在酒吧点饮料的过程，发现了许多与人们最初想法不同的现象，并将这些信息汇编成软件，供“詹姆斯”判断客人是否需要饮料。

例如，研究人员发现，15个翻钱包的客人中只有一个想点饮料，而在酒吧挥手的25个人中只有一个想点饮料。事实上，超过90%的客人会直接坐在吧台前，当他们需要饮料时面对服务员，这是最有效和最常见的肢体语言。

研究人员还发现，不想点饮料的客人本能地避免这些行为。他们会下意识地与酒吧保持距离，或者转过身去和朋友聊天。只有当软件系统确认客人想要饮料时，“詹姆斯”才会礼貌地问，“你想要什么？”当然，插队并插入“詹姆斯”是不可行的，因为它会记住每个顾客进入他的“视线”的顺序。