关于银行满意度与附加服务的调查

感谢您抽出宝贵实践填写问卷， 我们郑重承诺不会以任何方式泄漏您的资料！

Q1：请问您的年龄属于下面哪个区间段？

30岁以下

31-40岁

41-50岁

51-60岁

60岁以上

Q2：您一般来银行办理什么业务？

小额存取款

大额存取款

理财产品购买

生活缴费

其他，如

Q3：您对我行的服务质量和服务态度是否满意？

很满意

较满意

一般

不满意

非常不满意

Q4：您是否曾经去其他银行办理过业务？

有

没有

Q5：对于您来说，在选择银行的过程中哪个因素对您的影响最大

工作人员服务态度以及办理业务速度

排队等候时间

银行的声誉与实力

银行金融产品（包括存贷款利率的不同）

其他，如

Q6：如果我行推出贵宾客户服务，您感兴趣的附加服务有哪些？（任选三项）

VIP业务快速办理通道

洗车券

洗衣券

美食券

足浴券

购物券

家政服务

体检服务

养生保健讲座

其他，如

Q7：对于我行将要推出的优质客户增值服务，我们愿意倾听您宝贵的意见和建议

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