购房后发现房屋有质量问题如何维权

丁先生购买了一套某房地产开发商开发的高端商品房，2016年5月交房。交房后，丁先生即联系装修公司进行装修，装修工人在铺设阳台瓷砖时发现粉刷层有脱落现象，且墙体钢筋混凝土浇灌质量非常差，内部出现严重的蜂窝麻面现象；另外，卧室及客厅中间顶棚局部有高低差现象。后来丁先生委托某建筑监理公司进行检验，该监理公司检验结果显示主要存在以下问题：1、客厅、卧室层高最大偏差和极差严重超出规范允许范围；2、书房阳台混凝土栏板浇灌质量较差，多处漏筋，存在安全隐患。花费了大半辈子的积蓄才买上的房，却遇到了这样的事情，这让丁先生十分郁闷。该怎么办呢？购房后发现房屋有质量问题如何维权呢？

根据相关建筑质量要求，建筑钢筋上至少要覆盖1到2厘米的混凝土，如果粉刷层过薄，钢筋暴露在外，会逐步氧化，将严重影响其支撑强度。丁先生的房子阳台墙体出现蜂窝麻面情形，无疑是较为严重的质量缺陷。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条:因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。解释十三条规定：因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任。

根据上述司法解释，如果该商品房因质量问题严重影响正常居住使用的，买房人也有权要求退房并要求赔偿损失。如果该商品房是主体结构以外的部分存在质量问题，未严重影响正常居住的，买房人只能要求开发商负责进行维修，而无权要求退房。当然，因维修致使房屋原使用功能受到影响而造成损失的，买房人有权要求开发商赔偿损失。

那么，购房者该如何维权呢？给您提供了以下几种途径。

途径一：与开发商直接交涉协商

业主可以本着有理有据，平等协商的态度和诚意和开发商商谈解决问题的办法，这种做法适用于小的质量问题和讲信誉的开发商，这种方法化解矛盾会比较顺畅双方不会浪费更多的财力和物力。

如果购房者在直接找开发商协商和解时，需注意以下三个方面的问题：

1、准备好充足的证据和必要的证明材料。

2、要坚持公平合理、有理有据的原则。在与开发商协商时，要阐明事实提出自己合理的要求。也可依据法律条文，以达成问题的尽快解决。

3、要注意下上和资料的时效性。如果在证据确凿、事实明确的情况下，若开发商还故意推诿、逃避责任，购房者就要果断地采取其它方式来求得问题的解决。

途径二：购房者可直接到消费者协会投诉

如果和开发商协商和解不成，对购房者来说到消费者协会投诉是优化的。消协调解消费纠纷是不收费。

消协调解是在第三者的主持下，以国家法律、法规、规章、政策和社会公德为依据，对消费纠纷当事人进行说服教育、规劝疏导，促使纠纷各方互谅互让，平等协商，自愿达成协议，促使发生纠纷的当事人依法解决纠纷的一种活动。

途径三：找负责相关问题的行政主管机关

对于房子的质量问题，建委是主管机关；但是说到合同，则可以找工商局进行申诉。所谓行政申诉，是指公民、法人和其他组织以书信、走访等形式向国家行政机关及其负责人反映情况、表达意愿的行为。根据《消费者权益保护法》第三十四条的规定，消费者和经营者发生争议的，可以向有关行政部门申诉。

购房者可将相关证明材料提交有关主管行政机关，在接到材料后如果情况属实，市建委应当迅速进行调查，对开发商的违法行为，除责令其赔偿购房者损失外，还要对其违法行为给予相应的行政处罚。

途径四：根据原先的约定仲裁

购房者与开发商达成仲裁协议，是通过仲裁解决争议的前提条件。如果双方当事人没有达成仲裁协议，只有一方当事人请求仲裁而另一方当事人已向法院起诉，仲裁机构则不予受理。根据《仲裁法》的规定，仲裁实行一裁终局的制度，裁决作出后，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉的，仲裁委员会或者人民法院不予受理，但当事人有足够理由不服裁决的，可以收到裁决书六个月内向仲裁委员会所在地人民法院申请撤销裁决。

途径五：人民法院提起起诉

如果购房者手中掌握着开发商侵权事实的充足证据，并通过一般的调解途径但终不能解决问题，建议购房者请专业律师，就开发商侵权事实向人民法院提起诉讼。

这是一种更有力度的解决方式，但相对于其他争议解决方式来说，周期较长，程序也较为复杂，对此购房者应有充分的准备。

途径六：其他途径

如以上途径无效，业主也可以考虑诉诸媒体曝光，利用社会舆论的力量推进维权进度。

买房不易，从看房那一刻直到验房购房者一刻都不能放松警惕，不然一时疏忽将来有可能带来很多麻烦事，遇到这种房屋质量严重出问题，广大购房者一定要联合其他业主一起依据法律正确维权。在验房过程中也可以找专业人员协助，如果房屋存在问题就可以不收房这样避免日后惹麻烦。