润源集团信息中心满意度调查表

感谢您从百忙之中抽出时间来完成这份问卷，请您花几分钟认真填写。5分为非常满意，3分为满意，1分为非常不满意

Q1：当您的电脑软硬件或上网出现了问题，您知道给谁打电话可以尽快解决问题，对于这种说法，您

选项1 ★★★★★

Q2：您给信息部电话后，3-4声即有人接听，对于这种说法，您

选项1 ★★★★★

Q3：信息部与您的沟通中，态度始终很礼貌，对于这种说法，您

选项1 ★★★★★

Q4：当遇到不能马上解决的问题，信息部会告知您问题产生的原因，并承诺具体的解决时间，对于这种说法，您

选项1 ★★★★★

Q5：电脑故障告知信息部后，不管时间长短，最后基本都会解决，对于这种说法，您

选项1 ★★★★★

Q6：电脑故障报告给信息部后，总能即时解决，对于这种说法，您

选项1 ★★★★★

Q7：您对信息部电脑故障解决服务，总体是满意的，对于这种说法，您

选项1 ★★★★★

选项2 ★★★★★

Q8：公司为您配置的电脑硬件能达到您工作的要求，对于这种说法，您

选项1 ★★★★★

Q9：公司为您配置的软件能够达到您工作的要求，对于这种说法，您

选项1 ★★★★★

Q10：如果您的电脑感染病毒，信息部总能最快给您杀毒并解决问题，对于这种说法，您

选项1 ★★★★★

Q11：您的电脑使用起来比较稳定，对于这种说法，您

选项1 ★★★★★

Q12：公司为您提供的上网服务，速度能够达到您的需求，对于这种说法，您

选项1 ★★★★★

Q13：公司为您提供的上网服务，很少出现断线的情况，对于这种说法，您

选项1 ★★★★★

Q14：为了安全起见，公司对网络进行了一定的限制。您的网络访问权限能够满足您的工作学习需求，对于这种说法，您

选项1 ★★★★★

Q15：您知道在哪里能够查到公司各个项目的活动照片、资料、政策法规、公司制度表格。对于这种说法，您

选项1 ★★★★★

Q16：您使用的业务软件，能够达到您部门的业务需求，对于这种说法，您

选项1 ★★★★★

Q17：您建议我们加强那个方面（可多选）

计算机基本知识培训

ERP培训

OA培训

信息安全培训

项目管理培训

办公软件培训

Q18：您在公司接受了您需要的电脑培训，对于这种说法，您

选项1 ★★★★★

Q19：您接受的电脑培训，对您很有帮助，对于这种说法，您

选项1 ★★★★★

Q20：信息部在帮助您解决电脑故障过程中，经常告知您故障的原因，及其如何避免的常识，对于这种说法，您

选项1 ★★★★★

Q21：对于信息部2014年上半年及下半年的工作，您还有哪些评价、意见和建议？

____________