有关春运的调查问卷

欢迎参加本次答题（*为必填项）

Q1：1.请问您的性别？*

萌妹纸

真汉纸

Q2：2.请问您的年龄？*

=20

20-30

30-40

40-50

50-60

>60

Q3：3.您今年的春运采用何种交通方式？（若涉及多种交通方式可多选）*

普速火车

高铁/动车

飞机

汽车

其他（请填写具体情况）

Q4：4.您春运采用的购票方式是？*

网络购票

现场购票

朋友代购

通过黄牛购票

其他（请填写具体方式）

Q5：4-1-1您对于网络购票难度的评价：*

困难度（由低到高） ★★★★★

Q6：4-1-2您觉得造成网络购票困难的原因（多选）*

12306网站服务器差

网络不好，抢票慢

春运出行人口多，抢票紧张

黄牛党囤票

其他（请注明）

Q7：4-2-1 您对于现场购票是否有不满意的地方？*

是

否

Q8：4-2-2您对于现场购票的不满意的地方？（多选）*

窗口太少，排队时间长

人口流量大，太过拥挤

工作人员服务差，效率低

其他（请注明）

Q9：4-3-1您对于黄牛票的风险（假票，非实名认证不能进站）是否了解？*

是

否

Q10：4-3-2您为什么已知风险还是选择了黄牛票？*

没购买到票

对于自己购买的票不满意

票源紧张，抢票太麻烦了

其他（请注明）

Q11：5.您此次春节出行的目的是？*

返乡

旅游

探访亲友

其他（请具体填写）

Q12：对于您购买到的车票（车次/席位）/飞机票（航班）的满意度？*

满意度（由低到高） ★★★★★

Q13：7.你为了买到理想的车票/飞机票耗费了多少时间？*

1—3天

4--7天

8--10天

10--15天

15天以上

Q14：8.你是否因为未买到理想的车票/飞机票而修改预定的出行时间或出行计划？*

是

否

Q15：9.你的火车/飞机是否出现晚点的状况？*

是

否

Q16：10.你的旅途时长大约是？*

0—5小时

6—10小时

10—15 小时

16—20小时

20小时以上

Q17：11.您本次春运的往返交通费用大约多少？*

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Q18：12.您对春运往返交通费用的满意？*

是

否

Q19：13.对于客运公司（铁路公司,航空公司等）的工作以及服务你是否满意？*

满意度（由低到高） ★★★★★

Q20：你对当前春运购票机制有何建议？（没有可不填）

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