大学生网购维权的现状调查问卷

欢迎参加本次答题.随着互联网技术的不断发展，网络购物逐渐成为热门的购物方式，为了解目前大学生网购维权的状况，帮助大学生有效维权，组织本次调查，感谢您的支持！

Q1：您的性别

A、男

B、女

Q2：您的网购频率

A、基本都在网上购物

B、经常网购

C偶尔网购

D很少网购

E不网购

Q3：您最经常购物的一个（或几个）购物网站是？（多选）

A.淘宝（天猫）

B.京东

C.当当网

D.聚美优品

E.唯品会

F.美团

G.卓越亚马逊

H.其他（请说明: )

Q4：网上购物时您主要选择哪些类型的产品？（多选）

A.服装和鞋类

B.数码电子类

C.图书影音类

D.家居用品类

E.化妆品饰品类

F.食品零食类

G.其他（请说明: ）

Q5：您是否遭遇过网购侵权问题？（如：质量、物流、退换货问题等）

A.经常

B.偶尔

C.很少

D.几乎没有

Q6：最经常遭遇哪类网购侵权问题？（单选）

A.产品质量问题

B.退换货难问题

C.客服服务态度问题

D.物流配送方面

E.其他（请具体说明:）

Q7：在遇到侵权的情况下是如何来维护自己的权益的？

A.向商品的客服说明，要求退换或赔偿

B . 发发牢骚，给个差评

C.向购物网站的总客服投诉

D. 向消费者权益保护协会投诉

E.要求商家所在地的工商局或法院管理

Q8：您是否关注、并了解今年3月份新修改的《消费者权益保护法》中有关网购维权的规定？

A是，并全面了解了

B.知道其中对自己有用的部分，其他的不了解

C.仅仅知道新修改了消法，具体内容不清楚

D.否，不关心这个问题

Q9：如果屡次维权无果，是否会考虑使用法律手段？

A.会

B.仅在迫不得已时会

C.不会

D.视情况而定