关于网上购物情况的调查

亲爱的朋友：

您好！

我们是由成都附近高校的在校大学生组成的调研团队，正在进行一项以聚美和乐峰为主体的电子商务行业的行业调研，以期望能够发现这个行业的一些问题，并对它进行优化，以方便您以后的网购。问题不多，只需花费您几分钟的时间。您为我们本次调研提供的信息，我们将严格保密。您的答案将作为我们调研的重要依据。希望您能支持，我们将衷心感谢您的参与！

电子商务行业调研团队

Q1：单选题1.您的性别

A.男

B.女

Q2：单选题2.您目前的身份

A．在校学生

B.工作者

C.待业者

Q3：单选题3.如果您是大学生请问您所在的年级

A.大一

B.大二

C.大三

D.大四

E.不是大学生

Q4：单选题4.如果您是大学生请问你对护肤品化妆品的态度

A.非常向往，但感觉距离遥远

B.属于生活必须品并能熟练使用

C.不清楚平时随便用

D.无看法

Q5：单选题5.您平均每年用于化妆品的花费

A.500元以下

B.500-1000元

C.1000-2000元

D.2000元以上

Q6：单选题6.您的皮肤类型是

A.干性

B.油性

C.中性

D.不清楚

Q7：单选题7.您能接受一个季度（三个月）用于护肤品化妆品上的消费金额是

A.0-200元

B.200-500元

C.500-1000元

D.1000以上

Q8：单选题8.您选择或购买化妆品是为了满足何种需要?

A.护理肌肤

B.化妆

C.护理肌肤和化妆

D.其他

Q9：单选题9.您更倾向于以下哪种购买化妆品的渠道?

A．综合性购物网站（如淘宝，天猫，京东等）

B．专门的化妆品购物网站（如乐峰，聚美优品，天天网等）

C．个人护理专卖店（如屈臣氏，莎莎实体店，娇兰佳人等）

D.大型综合商场的化妆品专柜，大型综合超市的化妆品专柜

E.直销

F.其他

Q10：多选题10.在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品?

A.试用效果好

B.品牌可信度高

C.口碑好或知名度高

D.产品的价格或优惠活动多

E、用法功能介绍详细好评多

F.其他

Q11：多选题11. 您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼?

A.没有烦恼

B.费时太长

C.不知道该选择什么样的产品

D.不会化妆

E.其他

Q12：单选题12. 购买化妆品后你希望有何种售后服务？

A．美容

B.讲座

C.信件回访

D.新品推荐

E.买家交流

F.其他

Q13：多选题13.您网购化妆品时会主要考虑以下哪些因素?

A.产品质量

B.价格

C.用户评价

D.品牌

E.周围人的推荐

F.广告代言人

G.售后服务

H.优惠促销

I.其他

Q14：单选题14.你会考虑给你的（男朋友/女朋友）购买护肤品/化妆品作为礼物吗？

A.会

B.不会

C.不确定

Q15：单选题15.您对网购化妆品持有什么样的态度？

A．非常支持，网购过

B .挺感兴趣，以后可能会考虑

C.不感兴趣

Q16：单选题16.如果让您网购化妆品，你会首选的网站是

A．乐蜂网

B.聚美优品

C.淘宝

D.其他

Q17：单选题17.您购买化妆品时，更倾向于选择以下哪类品牌呢？

A.国际知名品牌

B.淘品牌（如御泥坊、芳草集等）

C.化妆品电商的自有品牌（如乐峰）

D.其他

Q18：多选题18.您认为什么样的化妆品购物网站更能吸引您？

A.网站化妆品价格便宜

B.网站制作精美

C.支付方便

D.送货较快

E.有明星代言

F.产品质量有保障

G.其他

Q19：单选题19.您通过网购化妆品的频率

A．一星期一次

B.半个月一次

C.一个月一次

D.一季度以上一次

E.从不

Q20：多选题20.您是从何种渠道了解到聚美或乐峰的？

A．电视广告

B.报刊杂志

C.网络广告

D.朋友推荐

E.电视剧或电视节目

F.其它

Q21：单选题21．您对聚美和乐峰感觉如何？

A．都还不错

B.乐峰更好

C.聚美更好

D.没感觉/不关注

Q22：多选题22.你比较注重化妆品网站因素有

A.价格

B.化妆品种类

C.产品质量

D.是否拥有自有品牌

E.网站制作

F.送货

G.促销方式

H.服务态度及售后服务

I.其他

Q23：单选题23.购买化妆品时您更喜欢什么样的促销方式

A.降价

B.现金劵发放

C.抽奖

D.积分返还物品

E. 其他

Q24：多选题24.你认为目前化妆品网购网站主要存在哪些问题？

A．品牌化妆品货源不正，没有正品保障

B.质量问题，假货充斥

C．缺乏自有品牌

D.其他