开心豆少儿英语家长满意度调查
韦博开心豆少儿英语，创建的宗旨就是致力于打造以学员满意度、教学质量为主的口碑型少儿英语培训品牌。而前进的过程中，真的需要你们这些选择了我们机构的家长们给到我们真实的反馈，用你们雪亮的眼睛照一照我们，让我们知道自身还存在哪些问题，哪里其实是我们还可以做的更好的，为的是更好的服务我们的家长与学员，所以请您带着一颗开诚布公的心为我们指引道路吧！
Q1：您是何时报读韦博开心豆少儿英语的？
2011年
2012年
2013年
2014年
Q2：您报读的是何种类型的课程？
1年平时班
2年平时班
3年平时班
1年周末班
2年周末班
3年周末班
VIP班
寒假班
暑假班
Q3：您当时选择少儿英语培训机构时有比较过吗？
Yse
No
Q4：您都和哪些机构比较过？
EF
迪斯尼少儿英语
吉的堡
小小地球
凯顿
乐宁
其他
Q5：最终选择我们韦博开心豆少儿英语的原因是什么？
路程方便，便于接送
身边有朋友、同事、幼儿园等的孩子在这里报名，推荐的
虽然不便宜，但一样是外教授课，相对性价比较高
当时被生动的试听课打动的
当时咨询的课程顾问讲的很生动，被打动了，或是与课程顾问非常聊得来
孩子喜欢
其他
Q6：报名前的介绍与报名后的实际情况相符吗？
Yse
No
Q7：以下哪些方面是您报名后感受到与报名前咨询时不相符的？
价格收费
课时数
一个月中教老师2次的电访电测
定期向家长展示孩子的学习成果
老师会就小豆子的上课表现，积极及时的与您沟通
小豆子来韦博开心豆少儿英语上课是开心的
课程顾问老师常会与家长保持积极主动的沟通
其他
Q8：您每周带着小豆子来的开心豆少儿英语上课，一进门，最希望感受到的是，请按从高到低感受（最希望感受1。。。），依次拖入右面的框内
空调温度
前台接待的笑脸
音乐
前台是否热情的打招呼
学校很热闹
课程顾问老师热情的与您象朋友一样打招呼，寒暄几句
带班中教老师热情的与小朋友及家长打打招呼
外教老师热情的与小朋友及家长打招呼
其他
Q9：您的孩子在开心豆少儿英语学习多久了？
还未开课
已开课0---3个月
已开课3---6个月
已开课6---9个月
已开课9---12个月，还未续报
已经续费，等待开办中
已经开始上第二年续费课程
已经开始上第三年续费课程
其他
Q10：希望您可以就您就读的校区环境打分（1分：最差；2分：一般般；3分：还好；4分：好；5分：很好）
选项1 ★★★★★
Q11：希望就您就读的校区中教的上课质量及态度打分（1分：非常不满意；2分：偶尔与我们沟通，上课一般；3分：会定期沟通，但感觉是在走流程，不是很用心；4分：较好；5分：很好）
选项1 ★★★★★
Q12：希望就您就读的校区外教的上课质量及态度打分（1分：非常不满意；2分：上好课就进自己办公室；3分：流于形式；4分：较好；5分：很好，很关系与喜欢孩子）
选项1 ★★★★★
Q13：您所期望的学习效果是什么？
孩子从不喜欢到喜欢就好
一提到去开心豆上课，孩子就很开心就好
回家要能够将今天上课的内容说出来，能够告诉爸爸妈妈自己今天学了什么
要有一定的语法量的累积
小学里英语成绩前茅
可以和外国人流利的交流
其他
Q14：在开心豆的学习过程中，对以下哪些较为满意，请打勾
| 满意 | 不满意 | |
| 孩子的听力能力有所提升 | ||
| 孩子的口语表达能力有所提升 | ||
| 孩子的阅读能力有所提升 | ||
| 孩子的书写能力有所提升 | ||
| 孩子的学习兴趣有所提升 |
Q15：希望您可以就您就读的校区员工服务态度（由好到差）排序，放入右面的框内
前台接待人员
中教老师
外教老师
课程顾问
校长
保洁员
Q16：您希望给到小豆子的家庭作业是什么形式的？
书本式
网络式
其他
Q17：您对于校区更换外教与中教是什么态度？
希望可以杜绝换老师的现象
当时咨询时课程顾问老师是承诺一定不换老师的，现在换了老师，我们很失望，读完今天不会考虑再续了
能够理解学校也不愿意轻易换老师，只是希望再换来的老师要稳定，不要一换再换
能够理解学校也不愿意换老师，只是希望再换来的老师要有一定的经验，上课上的好，对孩子热情、负责。
Q18：您对于我们现在的上课形式有何建议与意见？
希望再多些游戏、互动环节
希望定期有户外课程
其他
Q19：您对于我们现在的教学内容有何建议与意见
希望多增加单词类的教学
希望多增加句型类的教学
希望多增加自然拼读方面的教学
希望多增加读写方面能力的教学
其他
Q20：您对于我们现在的教材内容有何建议与意见？
教材画面可以再多些，生动些
教材文字部门可以再多些
CD光碟可以增加画面功能
回家作业量可以再少些
回家作业量可以再多些
作业题型可以再多样化些，例如
Q21：您会推荐您身边的人选择开心豆吗？
Yes.原因？
No.原因？
Q22：希望您可以毫无保留的给我们提出宝贵的建议与意见，我们非常期待您的批评与指导
____________
Q23：除现在为您提供的服务外，您希望我们就哪些方面还是可以为您与您的孩子提供的服务？
____________
Q24：您认为怎样的课后回访方式是您较为满意的？
现有方式蛮好（一个月两次的电话回访）
课后马上和家长沟通孩子的上课表现，并及时给出建议与意见
定期1对1家长面谈
其他
Q25：您对于现用的家园联系手册有何建议与意见？
功课条内容可以再具体些，例如：
排版可以再合理美观些
老师的评语可以再具体些，例如：
评语内容多讲些孩子的问题，并且附上相应的解决办法
多体现学习过程中的细节内容
其他
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