“小熊带诊”培训考试

欢迎参加本次答题，本次试卷满分100分，共两类题型：一、不定项选择题（共7题，每题10分，共70分）；二、判断题（共3题，每题10分，共30分）

Q1：小熊带诊服务时间为（ ）

7:00-19:00

8:00-18:00

6:00-19:00

7:30-19:30

Q2：小熊带诊主要面向的目标人群是（ ）

A单独带小孩的年轻父母

B代办诊疗卡现场取号的用户

C单独产检的孕妇

D咨询当天如何挂号的年轻人

Q3：小熊带诊服务范围（ ）

A儿童（16岁以下）、及行动不便的用户，需要带诊服务的，至少需要一名家人在场；

B带诊服务按小时计费；

C不承诺带诊人员的指定，由我方安排合适的带诊人员提供服务；

D如用户有严重传染疾病的，我们不提供带诊服务

Q4：每次小熊带诊服务允许暂停（ ）

A 2次

B 1次

C 不可以暂停

D可暂停累计30分钟

Q5：带诊天使接收到带诊订单后5分钟内以（ ）联系用户

A 微信私聊

B QQ私聊

C 电话方式

D 邮件

Q6：带诊天使通过电话与用户联系时，约定带诊时间，并提醒用户如迟到（ ）带诊开始计时

A 10分钟

B 30分钟

C 5分钟

D 15分钟

Q7：小熊带诊微信欢迎语（ ）

A 小熊服务、贴心照顾

B小熊欢迎您

C 看病很辛苦，小熊来帮您

D 看病很辛苦，一点小熊就消苦

Q8：判断题： 预约小熊带诊服务时，通过网站首页快捷登记通道，需要先登陆账号方可填写用户信息。

正确

错误

Q9：判断题：在预约挂号过程中也可预约小熊带诊服务。

正确

错误

Q10：判断题：小熊带诊服务费用为50元/小时。

正确

错误

Q11：您的药材名？

____________

Q12：您所在的事业群

事业一群（葫芦群）

事业二群（本草群）

事业三群（百草堂）

事业六群（华佗群）