客户体验调查表
科普小知识2022-12-08 21:55:52
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欢迎参加本次答题
Q1:您目前所使用归昂点网络公司的业务是:
数字电视
宽带
高清互动
其他
Q2:您在使用数字电视过程中遇到过那些故障?
无信号
黑屏
画面定格
画面马赛克
机顶盒故障
其它
Q3:您在使用宽带业务过程中遇到过哪些故障?
无法进入首页
点播黑屏
点播或进入板块等待时间较长
播放过程中自动退出
其它
Q4:您遇到的故障频率是:
每天出现一次
每周 出现一次
每月出现一次
其它
其它
Q5:您遇到的故障,业务咨询或投诉时,联系我们是否感到容易:
容易
困难
Q6:您经常使用哪种缴费方式:
社区
营业厅
网上营业厅
缴费卡
其它
Q7:您对我们提供的服务是否满意
满意
不满意
Q8:您觉得我们的产品是否容易操作
容易
不容易
Q9:您喜欢哪一套节目包:
《超值续费包2015》
《全家福2015》
《幸福2014》
《付费节目体验包》
Q10:您对我公司的意见建议
Q11:性别
男
女
Q12:手机号码
____________
Q13:生日
年
月
日
Q14:受教育程度
初中及以下
高中
大专
本科
硕士及以上
Q15:工作年限
1年及以下
2-3年
4-5年
6-9年
10年及以上
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