定性分析-员工内部填写

基本信息录入

Q1：采访人姓名首字母-顺序号（ 如王伟涛第一份问卷为：WWT-01）

____________

Q2：性别

男

女

Q3：您所在的城市是

省份

城市

区/县

Q4：受教育程度

初中及以下

高中

大专

本科

硕士及以上

Q5：工作单位性质

行政/事业单位

合资（包括外商独资）

国营（包括集体）

私营

境内上市股份公司

其他

Q6：个人月收入

2000元及以下

2001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q7：婚姻状况

单身

已婚

Q8：身高cm

____________

Q9：体重kg

____________

Q10：三围cm

胸围____________

腰围____________

臀围____________

Q11：联系方式

____________

Q12：基本购物情况

Q13：用户是否在网上购物？

是

否

Q14：用户主要在什么网站买衣服？

淘宝

京东

天猫

唯品会

聚美优品

美团网

亚马逊（卓越网）

当当网

凡客诚品

佳品网

1号店

其他

Q15：用户是否用移动设备买衣服？

不用

用（追问手机品牌型号）

Q16：消费过程 消费信息获取

Q17：多久时间买一次衣服？

每周都买

基本两周一次

一个月一次

一个月几次

其他

Q18：什么时间段购买衣服？

上班空闲时间

上下班路上

晚上

周末

完全看心情

其他

Q19：从挑选到购买，买一件衣服通常需要多久？

半天内

一天内

三天内

一周内

不一定，看心情

其他

Q20：你经常购买的衣服品牌或者店铺？

____________

Q21：你一般通过什么途径了解买衣服、穿衣、好看搭配相关的信息？

微信

微博

杂志

论坛

电视剧

QQ群

其他，了解如APP名称等信息

Q22：你喜欢去哪浏览这些内容？为什么？（如街拍网、明日风尚、某个知名人士微信号等）

____________

Q23：这些内容对你购买衣服会起到什么样的作用？

其他

非常有作用

偶尔有作用

没作用

我不知道

Q24：消费过程 “决定购买”衣服的流程是怎样的？

Q25：一般情况下用户购买衣服的过程场景。（了解用户怎么购买的，如：浏览→选中→购物车→过2天，心情好了买！或者等到发薪日买）

____________

Q26：买衣服你最看重什么？（什么因素会影响购买决定？）

适合

价格

折扣

质量

风格

颜色

面料

款式

其他

Q27：在这个问题上，你会信赖谁？或者媒体？

长辈

男（女）友、老婆（老公）

朋友

杂志

明星

其他

Q28：购买时听谁的意见？购买决策受什么影响？

自己

长辈

男（女）友、老婆（老公）

朋友

以上都有

其他

Q29：消费过程 痛点。

Q30：你买衣服的过程中，觉得遇到的最大的问题是？鼓励分享烦恼和经验，让用户描述完“自己的遇到的问题”，再追问。

有问题，是

没问题

Q31：你购买衣服的时候，尺码是问题吗？鼓励分享烦恼和经验，让用户描述完“自己的遇到的问题”，再追问。

有问题，是

没问题

Q32：合身的衣服，有的挑吗？鼓励分享烦恼和经验，让用户描述完“自己的遇到的问题”，再追问。

有烦恼

没烦恼

Q33：你知道自己怎么穿衣服好看吗？鼓励分享烦恼和经验，让用户描述完“自己的遇到的问题”，再追问。

不知道

知道

Q34：描述解决方案：有一个手机应用，输入你的身材尺寸，然后给你推荐合身的衣服，方便你购买。

不能解决我的问题（后面必须填写为什么）

我想可以解决

Q35：面对面测试，不要提示，只做记录。

Q36：是与用户“面对面”交流？（非面对面测试请点击“不是”）

是

不是

Q37：让用户玩应用，观察用户。注意：不要做任何产品说明和解释。看用户在哪里使用不流畅。鼓励他们说出问题来（不要解答，只记录）

____________

Q38：让用户买一件喜欢的衣服，体验一下。注意：不要做任何产品说明和解释。看用户在哪里使用不流畅。鼓励他们说出问题来（不要解答，只记录）

____________

Q39：不要提示，询问这些选项，记录他的理解

引导页，风格部分：用户复选过吗？知道复选吗？____________

引导页，部位修饰：明白怎么玩吗？____________

尺码：是否去填过？用户没有测试尺码，是否注意到了引导？____________

首页：是直接去测试尺码？还是开始浏览？____________

详情页--产品详情：详细看过产品详情的内容吗？你属于腰腹太粗还是肚子大？____________

详情页--尺码详情：有看过，并知道自己属于什么型号吗？____________

购买按钮：有购买冲动吗？有想过在哪购买吗？____________

喜欢按钮：知道什么是喜欢按钮吗？他的作用是什么？____________

分享：平时怎么分享？这个分享会用吗？____________

品牌&店铺频道：是否点击了一个品牌进入浏览？有疑问吗（为什么没我喜欢的品牌）？____________

我的频道：是否点击过，理解这是什么作用的？____________

登录：是否登陆过？____________

其他功能：是否对其他功能有尝试和问题？____________

用户的其他疑惑____________

Q40：一般产品测试，让用户试玩我们产品。

Q41：面对面问题填写过，便可以不填写。让用户买一件喜欢的衣服，体验一下。注意：不要做任何产品说明和解释。看用户在哪里使用不流畅。鼓励他们说出问题来（不要解答，只记录）

Q42：试玩后，用户的整体（感觉）评价。

____________

Q43：假如你有100元钱，可以购买这个产品里的任意功能，你愿意购买哪些功能？

我的身材数据调整：更准确的找到适合我的衣服

衣服中适合我的尺码来推荐衣服：用身材数据找到能穿的衣服

用穿衣位置筛选衣服

用价格筛选衣服

用风格筛选衣服

修饰身体某个部位来筛选衣服

穿什么更显瘦来筛选衣服

衣服的全部尺码详情

品牌&店铺：可去品牌店铺查看衣服

我的衣橱：收藏喜欢的商品

第三方登陆：QQ登陆 微博登陆 淘宝登陆

商品详情：多角度查看商品图片

分享衣服给朋友

直接可购买

把我的意见反馈出去

其他

Q44：产品对你最有帮助的部分是什么？

____________

Q45：你觉得我们的产品还有那些不足之处？

____________

Q46：你觉得我们产品还缺少那些您需要的部分？

____________

Q47：你还有什么要求？

____________

Q48：你愿意马上“购买”这个产品吗？不好问的话，可使用下面的问题。

非常乐意

愿意，多少钱？

不愿意，后面必须注明理由

Q49：测试完后，你会安装这个应用吗？

愿意

不愿意，后面必须注明理由