易方达基金网上交易平台调查问卷

Q1：您的年龄

18岁以下

18~29

30~40

41~50

50以上

Q2：您的性别

男

女

Q3：您所在地区

北京

上海

广州

深圳

其他

Q4：您多久时间使用一次网上交易

1~2天

1~2周

一个月

一个月以上

Q5：您使用哪家银行卡进行开户

工行

建行

农行

招行

广发

兴业

其他

Q6：您开户一次成功吗

是

不是

重试次数

Q7：您认为在线开户有哪些不足，如何改进

客户信息填写操作繁琐

银行卡验证操作繁琐

安全性不高

其他

Q8：您使用过网上交易哪些功能

认购/申购/赎回

快速赎回

金钱包

定投

其他

没使用过任何功能

Q9：您认为网上交易哪些功能需要改进？为什么要改进？如何改进？

认购/申购/赎回,改进原因

快速赎回,改进原因

金钱包,改进原因

定投,改进原因

其他

Q10：您认为网上交易可以增加哪些功能

____________

Q11：您认为同行哪些基金公司网上交易比较好？原因？

华夏基金,原因

汇添富基金,原因

广发基金,原因

其他

没有

Q12：在线开立账户操作并记录每步操作时间(准备：一张身份证、一张银行卡（工商银行、建设银行、农业银行等）)

Q13：网上交易操作并记录每步操作时间(账户绑定两张银行卡（工行、建行、农行等），每张银行卡资金300元，每次申购100元，记录支付银行卡和操作时间)

Q14：您是否使用易方达APP

从不使用

偶尔使用

经常使用

Q15：若您使用手机客户端最看重的是哪些优势

方便

操作简单

可以利用碎片化时间

新鲜好玩

Q16：您使用理财类型的手机客户端最看重他的哪方面内容

理财产品的收益率

APP的客户体验

APP提供的其他增值服务

资金到账的时效

Q17：您是否会使用自有的手机流量下载客户端软件

会

不会

客户端在3MB内会考虑下载

客户端在5MB内会考虑下载

客户端在10MB内会考虑下载

Q18：手机客户端中具有哪些功能会对您具有吸引力

A、一般功能：存入、取出、查询

B、增值功能：信用卡还款、还房贷、转账等功能

C、其他，请写明：

Q19：您使用手机客户端，在系统提交请求时您能忍受的最大等待延时是多久

A、3秒以内

B、5秒以内

C、10秒以内

Q20：您是否有意愿在手机APP中输入复杂信息如汉字、字母、数字组合等

A、愿意

B、只愿意输入数字

C、只要对交易有用，愿意输入复杂信息

D、最好不要输入复杂信息

Q21：若您向您的好友（微信好友、微博好友等）推荐您会重点推荐理财类APP的哪些方面内容

A、理财产品收益

B、客户端的增值功能

C、客户端的优良客户体验

Q22：您一般会不会使用APPStore的评价功能对软件进行评价

A、会

B、不会