网购服饰利弊分析的调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1：您经常在网上购买服饰吗？

经常

不经常

从未购买过

Q2：您觉得线上服饰网店发展趋势是怎样的？

保持现状，未来的事不可预测

继续快速发展，并逐渐取代线下实体店

稳步发展，占据的市场份额会越来越大，但不会取代实体店

Q3：您曾经有过网购服饰之后换货或退货的情况吗？

从未有过

经常换货或退货

有过，但不经常发生

Q4：当您遇到需要换货或退货的时候是怎样处理的？

自认倒霉，放任不管

及时联系客服，进行换货或退货处理

不打算换货或退货，直接进行差评或谩骂等报复卖家

Q5：您换货或退货的原因有哪些？

服饰质量存在问题

服饰的尺码不合身

服饰的款是不适合自己

实物与图片不符，感觉被欺骗

Q6：您选择在网上购买服饰的原因有哪些？

质量有保证

购买时方便快捷

价格比线下实体店便宜

可以看到买家的真实评价

Q7：您觉得网上购买服饰有哪些弊端？

物流速度慢

衣服裤子不方便搭配

无法真正识别服饰的质量

服饰尺码不明确，大小不合身

服饰不能亲自试穿，不能确定是否适合自己

Q8：您觉得网购服饰存在弊端的原因有哪些？

卖家不诚信经营

物流企业运作的效率低

没有成熟的试衣网络平台

没有太多耐心咨询卖家尺码情况，轻易下单

Q9：您觉得改变目前网络购买服饰现状的关键点有哪些？

物流企业提高物流效率

卖家提供详尽的服饰尺码说明

设计出更为人性化的网上试衣间平台

消费者耐心咨询卖家应该选择的服饰的尺码

Q10：您对于网上购买服饰还有哪些好的建议吗？

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