淘宝市场调查问卷
本问卷旨在通过调查，研究淘宝网的经营策略以及改进方法。。感谢您的理解与支持！
Q1：性别
男
女
Q2：年龄
16以下
16——22
23——40
40以上
Q3：你一般在哪里购买东西
商场或专卖店
个性小店
高档商店
网店
其他
Q4：你有过网购的经历吗
经常网上买东西
偶尔
几乎不
准备尝试
Q5：你经常访问哪些购物网站
淘宝
亚马逊
京东
凡客
1号店
其他
Q6：你多长时间上一次淘宝
每天浏览
两三天一次
每周浏览
偶尔浏览
极少浏览
Q7：你选择网购的原因
送货上门
价格低廉
商品种类多样
款式新颖、时尚
网站设计美观吸引人
购物过程方便快捷、节省时间
购物环境安全
服务质量高
朋友推荐
Q8：你每个月的生活费大概多少
500——1000
1000——1500
1500——2000
2000——3000
3000以上
Q9：你每月在淘宝上花费多少？
100以下
100——500
500——1000
1000以上
Q10：你觉得在淘宝上搜索你想要的商品会花费你多少时间
较少
一般
很多
Q11：你通常在淘宝上选购哪类商品
衣服、鞋子
箱包、配饰
美容护肤品
家居用品
数码家电
书籍及音像制品
零食、各地特产
虚拟产品、充值卡等
Q12：你在淘宝上有经常去的网店或经常购买的品牌吗
有
没有
Q13：你之所以会习惯去寻找固定店铺的原因是
和店主熟悉
对于他们的商品质量比较放心
成为该店会员可以享受优惠
其他
Q14：你以什么指标选择你想要购买的商品
价格实惠
店家信用度高
店铺页面设计美观
7天退款、正品保证
购买过的买家评价
帖子推荐
其他
Q15：你在淘宝上购买哪些商品会比较放心
服装、鞋子
化妆 护肤品
数码家电
家居用品
食品
保健品、药品
书籍 音像制品
箱包配饰
二手闲置物品
Q16：你在淘宝购物曾遇到哪些问题
收到货物不是自己所买
货物损坏
送货速度太慢
支付过程出现问题
办理退货速度很慢
售后服务态度差
Q17：你在淘宝购物会采用你一种付款方式
网上银行
支付宝
银行汇款
货到付款
Q18：如果你在淘宝购买的物品不合心意或质量有问题你会怎么处理
反正东西不贵，算了
非常生气，以后不在这家店买东西了
联系卖家退货
质疑淘宝安全性，减少网上购物
Q19：你觉得淘宝商家以什么营销方式能促使你购买该店商品
包邮
打折
赠送礼品
用虚拟货币或对金币来折现
优秀的服务态度
Q20：在淘宝上买到满意的商品会推荐给身边的亲朋好友吗
会
不会
当被问及时会推荐