基础管理知识考卷

欢迎参加本次答题

Q1：请填写你的个人信息：分公司、姓名、职位。

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Q2：管理的重点是让___________优秀。

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Q3：管理的定义：管理是指在___________下，以______为中心，对组织所拥有的资源进行有效的______、______、______、______、______，以便达到既定______________的______。管理具有__________、__________、__________、__________。

选项1____________

选项2____________

选项3____________

选项4____________

选项5____________

选项6____________

选项7____________

选项8____________

选项9____________

选项10____________

选项11____________

选项12____________

选项13____________

Q4：管理者的定位研讨：管理者有哪些角色？

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Q5：管理者的定位研讨：管理者要做的核心工作有哪些？

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Q6：管理者的定位研讨：管理者如何完成核心工作？

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Q7：管理的基本职能：______、______、______、______、______。

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Q8：请解释SMART原则的意思并举例说明。

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Q9：请解释5W2H的意思并举例说明。

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Q10：请解释PDCA循环的意思并举例说明。

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Q11：请解释SWOT的意思并举例说明。

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Q12：会议分为哪几个环节？每个环节的核心工作有哪些？

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Q13：关于沟通：（1）影响沟通效果的三个因素：______占7%、______占38%、______占55%。（2）沟通有哪三个层次？请举例说明。

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Q14：管理职业技巧（请解释以下几句话的含义）

Q15：技巧1：“孩子没哭就喂奶”

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Q16：技巧2：“孩子要哭，赶紧喂奶”

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Q17：技巧3：“我只相信证据”

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Q18：技巧4：“热菜不要放凉吃”

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Q19：技巧5：“真情感动”五部曲

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Q20：技巧6：“在别人脆弱的时候行动”

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Q21：技巧7：“美丽的红舞鞋”

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Q22：技巧8：“培养演员，我做导演”

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Q23：技巧9：“引狼入室，创造活力”

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Q24：技巧10：“自己打自己屁股”

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