嘀嗒拼车

嘀嗒拼车是一款免费的拼车手机软件，是目前最流行、最便捷、用户最多的“拼车神器”。嘀嗒拼车自上线以来，在北、上、广三大城市大规模推广，以“保护环境、缓解城市交通压力”、“拼车出行，让上下班更轻松”等理念吸引大量用户，深受用户喜爱。

中文名：嘀嗒拼车

官网：http://www.didapinche.com/

适用系统：Android2.1、iOS4.0以上

所属公司：北京畅行信息技术有限公司

产品类别：生活、交通、旅行

应用语言：中文

运行环境：Android2.2.x以上

1、平台简介

嘀嗒拼车由北京畅行信息技术有限公司出品，核心成员来自Google，HP，P&G，Baidu。公司已经获得多家知名VC的投资。

嘀嗒

嘀嗒拼车是一款专注上下班拼车的手机软件，该软件为广大上班族提供一个便捷、实用、安全的拼车平台。通过嘀嗒拼车，开车的用户可以分享车辆的空余座位，在上下班的途中搭载顺路的乘客。不开车的用户可以通过嘀嗒拼车来找到与自己上下班顺路的车主，坐上顺风车。随着拼车行为的日渐流行，交通拥堵、限行带来的不便还有公共交通工具的拥挤等问题都得到缓解。

相对于市面上多款拼车软件，嘀嗒拼车有自带安全助手，当使用者开始拼车时，可输入好友的手机号，系统将记录本次拼车旅程，并免费发送短信至好友手机，以确保拼车者的安全，因而受到广大用户的欢迎。

2018年1月18日，嘀嗒拼车正式对外宣布完成品牌升级，由“嘀嗒拼车”升级为“嘀嗒出行”，从一个专注顺路拼车的出行平台，升级为一个出租车、顺风车兼具的移动出行平台，未来拼车功能继续应用于出租车和顺风车。

2、拼车秘笈

1.添加感谢费能提高拼车成功率；

2.提前一小时以上预约，让车主有充足的准备时间；

3.遇到不喜欢的车主，一键拉黑，即可马上屏蔽Ta；

4.可以等车主到了再出门，尽可能避免在室外受到恶劣天气的伤害，APEC蓝不常有。

3、车主公约

1.收到顺路合乘请求时，查看详情，明确对方起始地点和时间再应答。

2.如遇特殊情况不能及时或不能拼送，请及时和乘客协商。

3.车内有同行亲友且不超过1人，需提前征得顺路乘客同意。

4.行程中，大家可以愉快畅聊，但要体谅小部分不善言谈或疲惫乘客的感受。

5.同时为了进一步规范，作为认证车主，需要理解并支持积分管理公约如下：

积分总额为12分

违反公约扣减相应分数

分数扣减至0分，则取消认证车主资格15-90天

累计两次扣减至0分，则永久取消认证车主资格

4、乘客公约

1.上下车主动问候和告别，对车主的顺路接送表示感谢。

2.都是顺路的好邻居，如车内有私人物品请谅解。

3.上下班是每日高峰期，由于堵车等情况导致迟到，请多多谅解。

4.爱护车内设施，不吸烟、不吃零食，保持车内清洁卫生。

5.如多人一起搭车，请提前和车主说明，以保证有足够空座。

6.若车内有车主1名同行亲友，乘客可视情况接受或婉拒。

7.若携带超出车辆行李箱容积物品，车主可以拒载。

8.请在发车前一小时，保持手机畅通，方便与车主与乘客沟通。

9.任何意见或建议，请在侧栏客服选项处吐槽。

5、服务区域

北京市，上海市、广州市、天津市、深圳市、成都市、重庆市、杭州市、郑州市，南京市，西安市

6、规则说明

一、拼车费用计算

1.根据《北京市交通委员会关于北京市小客车合乘出行的意见》，按照合乘所发生的油费，车辆损耗，人力成本等进行合理分摊如下：

（1）接送费+1元/公里

--北京、上海：10元接送费--广州、深圳：8元接送费--其他城市：5元接送费

（2）拼车费用总价不超过99元；

2.乘客可以选择增加感谢费；

3.如果发生过路过桥费用，由乘客另行支付；

4.平台前期，为了帮助订单达成，可能会对需要绕路接送乘客的车主提供服务补贴，无需乘客负担。

二、拼车流程

1.预约下单：乘客需要至少提前30分钟预约下单；

2.车主抢单：顺路车主收到乘客预约后，可以抢单；先到先得；

3.乘客付款：乘客收到车主抢单后，需要在15分钟内完成支付，逾期未支付，订单自动取消；

4.车主服务：车主根据订单需求接送乘客；

5.车主收款：乘客点击"确认搭乘"后，车主将在次日12点后收到全额款项；并可以随时提现；

6.双方评价：车主和乘客均可在拼车后评价对方。

三、车主资格

1.拥有自有的车辆,车况良好；

2.拥有有效的车辆证明；

3.持有有效驾照，驾龄超过1年；

4.3年内无酒后驾驶、危险驾驶、吊销驾照记录。

四、车主责任

1.一对一服务：车主每次仅服务一个拼车订单，不得中途接送他人；

2.点对点接送：车主需要按照乘客设定的上下车地点和时间准时接送乘客；

3.停靠点选择：车主按照乘客指定停靠点拼车；请乘客尽量设置方便车主停靠的地点；车主可以拒绝停靠交通规则禁止的地点；

4.车辆规范：车主需要驾驶经过认证的车辆，并保持车内整洁干净，无杂物；

5.载客人数：车主需要至少保持至少3个空座，供乘客乘坐；不得超载；

6.行李放置：车主需要保持车辆可以放置至少一个标准行李箱；乘客如有超大行李，需要提前说明；

7.文明驾驶，遵守交通规则。

五、双方共同遵守的规则

1.守时规则：车主和乘客均需按照订单时间前后十分钟完成搭乘；如有特殊情况，需要提前电话沟通；

2.文明拼车：双方均需遵守文明规范，共建和谐社会；

3.本平台倡议无烟行车；如果有宠物搭乘，需要提前说明；车主有权拒绝未经申请的宠物搭乘；

4.违反本规则的车主和乘客，平台有权取消注册会员资格，并追究可能导致的损失；

5.真实拼车，拒绝舞弊行为：嘀嗒拼车将采取技术手段监控运营数据，平台有权按照自己的判断标准取消舞弊车主或用户的拼车补贴，对于情节严重者暂停接单2周，甚至取消平台资格。其中作弊订单是指实际未发生拼车行为。亲友间使用本软件拼车，取消订单补贴。所有作弊订单将不予结算，嘀嗒拼车有权追究其法律责任。

六、取消及退款

1.原则上车主和乘客均不能取消订单；

2.距发车时间大于30分钟，乘客如行程有变，可以与车主沟通一致后，自助取消订单。距发车时间小于30分钟，不得取消；

3.车主或乘客如有特殊情况，请致电客服申请协商处理；

4.车主未能按照本规则服务，乘客可以在12小时内致电客服申请退款。

七、嘀嗒拼车平台服务

1.为帮助城市交通，促进绿色出行，研发本平台，推出本规则，对车主和乘客双方均不收取任何费用；

2.为拼车双方提供实时客服电话，秉承公平合理的原则，协调处理合乘中的纠纷和意见；

3.为拼车服务提供支付中介服务，确保拼车双方可以顺畅便捷地分摊拼车费用；

4.由中国人寿保险公司提供的拼车保险保障，为乘客和车主双方护航全程。

7、嘀嗒拼车CEO

宋中杰先生历任中国惠普副总裁、中国惠普营销和服务部总经理、普元科技COO、谷歌中国大中国区销售总监、嘀嗒团创始人兼总裁、嘀嗒拼车创始人兼总裁。

宋中杰先生于2006年加入谷歌中国，是谷歌中国本地唯一的总监级商务高管，一手打造了谷歌代理商渠道，成绩斐然，被业界誉为"谷歌渠道之父"。

宋中杰先生于2010年7月创建限时团购网站"嘀嗒团"，近4年的时间里，积累的丰富的O2O市场经验2014年3月份宋中杰先生带领4位创业伙伴共同创建了基于共享经济的嘀嗒拼车，打造中国本地特色的共享出行网络。

8、拼车攻略

1.选择上下班，马上预约顺路私家车；

2.设置家、工作地、出发时间、即刻下单；

3.车主抢单后，10分钟内完成支付，行程预定成功，还有免费赠送的20万拼车保险；

4.上车后，点击【确认搭乘】，车费自动转账给车主；

5.搭乘完成后，及时提交15字以上的内容评价，会赠送一张拼车优惠券。

9、产品优点

1、不用搜索，系统自动推送顺路者

2、车主一键召集，系统通知所有顺路乘客

3、乘客快速报名，省却沟通烦恼

4、发车群聊，拼车沟通最方便

5、关注路线，实时收到发车信息

6、资质审核，安全放心

10、发展历史

2014年4月，嘀嗒拼车上线，正式进驻拼车市场。在北京、上海、广州开展大规模推广。

2014年9月，嘀嗒拼车专车版上线，开启顺路拼车新模式。引入线上支付功能和免费拼车保险业务，加强车主认证和规范了拼车行为。

2014年11月，嘀嗒拼车对外宣布已获得IDG的1000万美元A轮。

2018年1月18日，嘀嗒拼车正式对外宣布完成品牌升级，由“嘀嗒拼车”升级为“嘀嗒出行”。