沟通类培训课前调查问卷

您好：成功的培训课程，离不开您的积极参与和配合。为了让您得到更有针对性的培训，最大化的解决您在实际工作中遇到的问题，请您根据自己的情况，认真填写下面的问卷：

：第一部分：个人说明

Q1：1：目前的职务

基层管理人员

中层管理人员

高层管理人员

Q2：

： 第二部分具体情况了解

Q3：2：您以前是否参加过有效沟通类培训？

是

否

Q4：

Q5：3：在您工作的内部沟通中，您经常运用哪种形式的沟通？（可多选）

面谈沟通

邮件沟通

短信/QQ/MSND等即时沟通

电话沟通

会议沟通

其他

Q6：4：您觉得在内部沟通的过程中，遇到最大的困难是？（可多选）

如何正确清晰的阐述自己的观点

如何准确理解他人的观点

如何妥善解决沟通中的异议

如何有效落实沟通结果

如何适时赞美他人

其他

Q7：5：您和上级领导沟通过程中，曾出现过哪些情形？（可多选）

和上级发生分歧时，我不知道该怎样表达，我不太敢在上级面前说出我的不同想法

上级好像不太喜欢听我的意见，我不太有机会表达自己的想法

接到上级布置的工作，我却不知道该怎么去完成，但是我又不敢问上级

以上情况都不存在

按照上级的要求做好某件事情后，上级又要求我进行反复调整修改

我提出的建议不太容易被采纳

上级给出的工作指导不太符合我工作的实际情况，难按指导落实

其他

Q8：6：您和下级同事沟通过程中，曾出现过哪些情形？（可多选）

指出下级工作中的问题并给出解决方案时，下级给出很多理由

教下级工作方法时，下级不能很好运用于工作中

交待工作任务后，下级做出来的工作成果与预期效果有差距

以上情形都没有出现过

下级不愿自主反馈工作进展、不愿意主动进行沟通□

和下级沟通多是单向沟通，下级同事不太愿意给出回馈

其他

Q9：7：您和其他部门的同事沟通的过程中，曾出现过哪些情形？（可多选）

其他部门同事给出的工作要求不太明晰，前后不太一致

其他部门同事给出的工作要求不太明晰，前后不太一致

沟通过程中，比较容易出现争执，沟通气氛不是很友善

出现问题时，不太容易分清责任属于哪个部门

比较少有机会进行跨部门沟通

沟通过程中出现争执时，大家的解决方案难达成一致

以上情形都没有出现过

其他

Q10：8：您在沟通的过程中，最重视表达的是哪方面的内容？（可多选）

完全讲清事实情况

认真倾听沟通各方的不同意见

力图理解沟通中出现的不同价值观念

照顾沟通各方的情绪反应

其他

Q11：9：您认为，有效沟通课程培训应具有哪些内容？（可多选）

沟通方式

沟通技巧

沟通常识

沟通场合

特殊沟通

其他

Q12：10：在进行培训时，您希望授课老师应偏重哪些方面？（可多选）

理论技能

案例分析

互动分享

情境角色扮演

其它

Q13：11：请列出1-2个在你现实工作中遇到的沟通问题，尽可能详尽地阐述相关背景、过程以及你的努力和结果。

____________

Q14：12：您对沟通培训课程有哪些希望?

____________