秦皇岛市居民网购状况调查问卷

Q1：性别

男

女

Q2：您的年龄段

15岁以下

16-20岁

21-25岁

26-30岁

31-40岁

41-60岁

60岁以上

Q3：您的教育程度是

初中及以下

高中、职高

大专、高职

大学本科

研究生及以上

Q4：职业

学生

*职员

公司职员

事业单位职员

*职业

全职

退休

其他

Q5：网购经历

是

否

Q6：了解方式

电视广告

报刊杂志

网络

户外广告

朋友介绍

其他

Q7：对网购的了解

很

不多

不少

几乎不

Q8：频率

每天

1-2周

3-4周

四周以上

Q9：每次网购时长

0.5h及以内

0.5-1h

1-3h

3h及以上

Q10：买什么

鞋服

食品

家居

文体

化妆品

其他

Q11：价格

50以下

51-100

100-200

200以上

Q12：占所有消费的比例

10%及以下

10-20%

20-50%

50-90%

90%以上

Q13：常用支付方式

支付宝

网银

到付

微信支付

财付通

其他

Q14：所用网络途径

淘宝京东

亚马逊、一号店

乐峰、聚美、当当

美丽说、蘑菇街

其他

Q15：选择网购原因

便宜

方便

品种丰富

实体店难买到

不愿与售货员过多交流

其他

Q16：您网购时选择卖家最重要的考虑因素

看卖家信誉度和承诺条款

看销量和人气

看消费者评价

看店面装饰及商品描述

看价格及优惠程度

其他

Q17：满意

非常

基本

不

非常不

Q18：影响您选择网购的因素是

安全性

售前及售后服务状况不佳

实物与描述不符

寄件时间长

对网购印象不佳

不会操作

喜欢或者习惯实体店购物

其他

Q19：如果您网购所得商品不满意，你会

无所谓

差评

退货

再也不网购