“合成有礼”客户满意度调查表
从客户的角度了解我们的不足，提升我们的服务质量更好的服务于您！
Q1：您第一次是通过什么方式找到我们（购买办公用品）？
朋友介绍
网站搜索
我们预留的报价单
我们预留的宣传单
其他（请注明）______________________
Q2：若您作为采购负责人，您最不喜欢以下哪种方式？
业务员递送报价
推送广告邮件
陌生推广电话
一般不介意
其他（请注明）______________________
Q3：您采购办公用品一般是用哪种方式？
网站
电话
传真
邮件
其他（请注明）______________________
Q4：您一般用什么途径查询所需商品的呢？
电话咨询
qq咨询
淘宝网
网站查询
报价单
其他（请注明）______________________
Q5：您公司一般是计划采购还是按需采购？
计划采购
按需采购
Q6：如果您采购某商品数量只要10个，但是采购20个的时候就有优惠，您是否会考虑？
是
否
Q7：您采购办公用品更看重的是价格还是品牌？
商品品牌要有点知名度，价格其次
价格实惠最重要，品牌无所谓
Q8：在办公用品可用的前提下，是否在意商品外观/档次/细节？
不只满足于基本可用，外观/档次/细节很重要
基本可用就好
Q9：您评判供应商的服务最主要考虑的是？
配送时效
综合价格低于其他同行
提供增值服务，如代购或维修电脑等
其他（请注明）______________________
Q10：您给我们打个分吧！
与市场价格对比 ★★★★★
时效 ★★★★★
商品 ★★★★★
服务 ★★★★★
Q11：常用办公用品类别中，您最在意哪些商品的价格？（多选）
复印纸/打印纸
硒鼓/加粉
抽纸/卷纸
中性笔/笔芯
文件夹/文件袋
笔记本
其他（请注明）______________________
Q12：请问您对合成办公用品的价格印象是什么？
很贵
比较贵
适中
比较便宜
很便宜
Q13：咨询我们客服人员时，他们的描述让你感觉？
专业性太强，不容易理解
描述形象准确，沟通顺畅
其他（请注明）______________________
Q14：如果供应商有做优惠活动，您希望是？
送给自己神秘的礼物
给商品价格打点折扣
Q15：您是否会将合成办公推荐给您的朋友？
是
否
Q16：请问您认为我们在那些方面任需改进以使您满意？（多选题）
网站（请注明）______________________
配送（请注明）______________________
商品（请注明）______________________
满意（请注明）______________________
其他（请注明）______________________