怀化市电子政务公民满意度调查

感谢您参与本次怀化市电子政务公民满意度的调查， 本次调查不会透露您任何个人隐私，希望您根据您的实际情况如实填写。

Q1：1、您的年龄？

18岁以下

18~30岁

30~45岁

45岁以上

Q2：2、您的性别？

男

女

Q3：3、您的受教育程度？

初中及以下

高中

专科

本科

硕士及以上

Q4：4、您的职业是？

事业单位职员

企业公司职员

*职业者

商业从业人员

学生

离退休人员

其它

Q5：5、您关注怀化市*机关的门户网站、微博、博客等电子政务信息发布渠道吗？

经常关注

关注，偶尔看看内容

从不关注

Q6：6、您是否在*部门（税务局、工商局、考试网等）网站上办理过事务？

办理过，且次数多

办理过，次数不多

没有办理过

不知道网站上可以办理

Q7：7、您目前了解政务信息的渠道有？

*门户网站

网络新闻

报纸

电视、广播

听说

Q8：8、您希望在怀化市*电子政务中看到哪些信息？

最新的政务信息和政策法规发布

突发公共事件的同步报道与处理信息

出行安全等便民服务信息

与*部门或官员的互动信息（如对政策法规的解释、求助信息）

其他信息

Q9：9、您所关注的电子政务信息主要涉及以下哪些方面？

*

旅游

交通

司法

团委

医疗卫生

涉外

其它

Q10：10、您认为电子政务的用处有哪些？

了解即时政务信息

发布公告通知

搜集公众的建言建议

网上办理政务

增加民众与*互动

搜集投诉举报

感觉没什么用处

Q11：11、您认为当前怀化市*电子政务主要存在哪些问题？

缺少必要的宣传，很多人对电子政务网站不了解，从而没有加以关注

信息发布不够及时

内容匮乏，缺乏公众关心和希望迫切了解的信息

与公众的互动沟通不够，对留言的反馈不够及时

对突发公共事业的舆情引导能力不足

语言官味十足，不够贴近公众

缺乏规范有效的管理机制

网上办理事务不够方便

其他

Q12：12、您对怀化市电子政务的总体情况满意度如何？

选项1 ★★★★★

Q13：13、您认为怀化市电子政务实用性如何？

选项1 ★★★★★

Q14：14、您觉得电子政务（政务信息了解、网上办理事务）对您是否有用？

政务信息了解 ★★★★★

网上办理事务 ★★★★★

Q15：15、您认为怀化市电子政务是否有利于您了解*相关动态？

选项1 ★★★★★

Q16：16、您觉得在电子政务中您能够充分行使监督权力，对存在的问题提出质疑吗？

选项1 ★★★★★

Q17：17、您觉得您能够在电子政务中畅通的表达*管理有关意见或参与政务管理有关话题吗？

选项1 ★★★★★

Q18：18、您实际关于怀化市电子政务的服务感受和您预期的服务感受相比如何？

选项1 ★★★★★

Q19：19、您是否觉得*网站的资讯更新紧跟时代步伐，满足您的要求？

选项1 ★★★★★

Q20：20、您认为*网站设立是否有用？

选项1 ★★★★★

Q21：21、您认为*部门微博、博客等信息发布渠道的设立是否有用？

选项1 ★★★★★

Q22：22、您对怀化市*网站使用时便捷性（界面是否友好、栏目分布合理、使用是否方便，接入、浏览速度是否快，链接其他网站是否迅速快捷）的评价如何？

网站布局 ★★★★★

浏览速度 ★★★★★

Q23：23、您对怀化市*相关网站的在线服务效率和*管理效率（您认为在线办理是否速度快、*解答公共的问题是否及时，*信息是否更新快，发布是否及时）评价如何？

在线办理速度 ★★★★★

解答公共问题速度 ★★★★★

政务信息更新速度 ★★★★★

Q24：24、对于*网站的建设，您有何建议或意见？

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Q25：25、您认为*网站还应增设哪些方面的内容以实现便民的原则？

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