用户电子政务使用情况的调查
尊敬的朋友：您好，
欢迎参加此项调查，为了更加清晰的了解公众对于电子政务的使用情况，特此开展此项调查，希望您再百忙之余帮忙填一下问卷，感谢您的支持。
Q1：您听说过电子政务吗？
听说过
没有听说过
Q2：您访问过*的门户网站吗？
有
没有
Q3：电子政务对您来说意味着什么？（多选）
电子*
*办公无纸化
*为民众提供网上服务窗口
*行政管理网络化
其他
Q4：您最初通过什么渠道知道电子政务的？（多选）
网上链接
工作需要，相关*部门告知
公交车上视频广告
户外广告
搜寻信息时无意碰到
朋友推荐
其他
Q5：您访问*门户网站，主要是为了:（多选）
了解查询信息（包括法律法规、经济投资以及生活交通等信息）
了解国家和*最新动向
投诉举报
在线咨询
日常生活等事务办理
随意浏览
其他
Q6：您平均每个月访问*网站的次数？
0次
1-2次
3-4次
5-6次
7-8次
9-10次
10次以上
Q7：请认真阅读下面题目，并给出您的分数，1分为最低分，5分为最高分，请根据您的真实感受给出您心目中的分数。
Q8：易用性
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| 通过*网站来解决问题，对我来说是件很容易的事情 | |||||
| *网站各个模块命名简洁易懂，能够快速找到相关部门 | |||||
| *网站服务项目的操作流程很容易掌握 | |||||
| 在*网站上很容易就可以找到自己所需的信息 |
Q9：隐私安全
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| *网站有相关法律法规来保护我的信息安全 | |||||
| 在*网站上进行交易时，交易过程是安全的 | |||||
| *不会把我在网站上的个人信息以及其他信息分享给其他网站 | |||||
| 我不相信*网站的安全性，不会选择在网上与*进行交易 | |||||
| 我认为*有足够的信息技术来支持网站的安全，防止黑客入侵和信息盗用等问题 |
Q10：用户参与
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| 在*网站上，为用户提供了许多与*的交流机会 | |||||
| 在*网站上，用户可以参与*政策或者方案的讨论 | |||||
| 在*网站上，*会给用户提供网上投票表决等机会 | |||||
| *网站基本上只是发布信息，没有与用户交流的模块，也很少开放用户参与决策的接口 |
Q11：用户信任
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| 我相信*网站是全面的可靠的 | |||||
| 我相信*有全面的法律法规，来保证网站运行过程中用户的权益 | |||||
| 我相信*采取电子政务就是为了服务大众，提高*的办事效率 | |||||
| 我相信*有强有力的技术支持，来保护用户的权益 |
Q12：可用性
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| 我认为*网站能提供我所需要的所有服务 | |||||
| 我认为*网站提供的服务能够满足我的需求 | |||||
| 我认为*各部门之间链接资源丰富 | |||||
| *网站的链接速度和运行速度很快 | |||||
| *网站提供了移动端服务 |
Q13：可靠性
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| 我认为*有足够的信息技术来阻止来自互联网的威胁 | |||||
| 我认为*部门有健全的法律法规来保护我的权益 | |||||
| 我认为部门有专门的信息安全部门保护个人隐私 |
Q14：开放性
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| 我认为*网站公布的信息透明度高 | |||||
| 我认为*网站公布的信息更新及时 | |||||
| 我认为*网站公布的信息具有准确性 | |||||
| 我认为*网站信息共享程度高 |
Q15：交互性
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| 我认为*网站能够提供不间断的在线服务 | |||||
| 我认为*网站能够快速有效地解决用户提出的问题 | |||||
| 我认为*网站投诉和监督渠道够畅通 | |||||
| 我认为*网站对于网上投诉监督等的反馈和受理十分及时 |
Q16：宣传性
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| 我经常在公交车的宣传牌上或者其他公共场所看到*网站的宣传广告 | |||||
| 我经常在浏览一些其他网页时看到*网站的链接 | |||||
| 我看电视时经常看到有关*网站宣传的广告 | |||||
| *会通过移动端或者其他媒介向用户发送及时有用的信息 |
Q17：下面请您协助我们填一下您的基本信息，谢谢！
Q18：您的性别是？
男
女
Q19：您的学历是？
大专及以下
本科
硕士
博士及以上
Q20：您的年龄是？
20岁以下
20-25岁
25-30岁
30-35岁
35-45岁
45岁以上
Q21：您的收入是？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
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