首旅集团

首旅集团是中国领先、实力很强的综合型旅游服务企业。自1998年组建以来，集团的硬实力不断强化，资产总额417亿元，年营业收入392亿元。业务涵盖旅游服务业的食、宿、行、游、购、娱等相关领域，数千家成员企业遍布海内外，5万名员工时刻在为旅游者和消费者提供一站式全方位服务，努力为客户创造更多的价值。集团的软实力日益优化。首旅集团率先提出了"弘扬中国服务，走国际化路，创民族品牌"的战略构想，具有"中国第一家百年饭店—北京饭店"、"天下烤鸭第一楼—全聚德"、"国宾车队第一家—首汽"等实力雄厚，人文资源丰富的优势企业，创立了"燕莎"、"首旅建国"、"如家"等知名民族品牌，开拓了以互联网为依托的经营管理创新，给越来越多的客户带来国际水平的产品、本土特色的品牌、物超所值的服务，为他们提供了"满意+惊喜"的享受。

企业名称：首旅集团

英文名称：BeijingTourismGroup

组建时间：1998年

1、发展历程

首旅集团走过了一条国有企业集群式发展、集约化运营的改革发展之路。首旅集团是北京市委、市*为推进北京旅游业*改革，于1998年2月组建的地方国有独资公司。集团成立后，根据《公司法》和《首旅集团公司章程》的有关规定，逐步建立起了比较完善的企业法人治理结构的基本框架；以资产为纽带，逐步理顺了企业产权关系，建立起符合现代企业制度要求的管理结构；完成了北京市委、市*、市国资委赋予的"资产重组、业务整合、创新*、转变机制"四项重要任务，实现了从行政"翻牌"公司逐步向现代企业的转变。

改革重组成就了首旅集团的快速发展。首旅集团成立后，抓住三次重大历史机遇，先后进行了四次大规模的资产重组，形成了产业链完备的旅游集团：一是1999年，国家旅游局及国家各部委与其所属企业脱离行政隶属关系，部分在北京的旅游类企业并入首旅集团；二是2004年，首旅集团实现了与北京新燕莎集团、全聚德集团、古玩城集团和东来顺集团的资产重组和业务整合；第三次第四次是2010年，北京农业集团、西单友谊集团先后并入首旅集团，为首旅集团注入了新的资源和活力。通过四次重组，首旅集团经营业态进一步完善，构筑起了涵盖"食宿行游购娱"全旅游产业链的六大专业板块，成为以经营旅游业为主，涵盖酒店、餐饮、旅行交通、旅行社、商业、景点景区等业务领域的国内具有较强竞争力的大型旅游企业集团。

2、集团概况

首旅集团组建于1998年，旗下企业人文历史悠久、品牌资源丰富、产品链条完备、产业集群发达，是中国综合实力最强的旅游服务业企业集团，位居中国企业500强之一，在中国10大旅游企业集团中名列前茅。集团以北京为总部辐射全国，第二大战略产业集群雄踞海南，海内外近300家控股参股企业和1600多家成员企业构成首旅集团国内成网，国际成链的战略格局。集团所属食、宿、行、游、购、娱六大业务板块涵盖餐饮、酒店、交通、旅行社、商业、景区及其它业务。

以“品牌+资本”为集团战略，首旅集团资产证券化率不断上升。以旅游商业为主业的北京首商集团股份有限公司1996年在上海证交所上市，成为行业内的领军企业；2000年在上海证交所上市的首旅股份，以酒店和景区为主业，在旅游板块中业绩突出；2006年在纳斯达克上市的如家酒店集团开辟了中国经济型酒店连锁化发展的先河；2007年在深圳证交所上市的全聚德集团，以餐饮为主业，由中华老字号成功转型为现代连锁企业。

首旅集团遵循“走国际化路，创民族品牌”的方略，秉承国际水平、中国特色、物超所值的“中国服务”理念，加强品牌连锁管理的发展，致力于形成“一个板块一家上市公司，一个品牌系列，一套连锁经营体系”的经营格局。

首旅集团不断加强战略管理。集团以《首旅集团“十二五”发展规划》为统领，制定出了《首旅集团“十二五”人才发展规划》、《首旅集团职工队伍建设发展纲要》、《首旅集团“十二五”财务规划》、《首旅集团“十二五”投融资规划》和《首旅集团品牌建设发展规划》五个相关配套子规划，使得集团发展战略进一步清晰。

首旅集团不断加强人力资源管理，创建学习型企业，共建人本和谐大家庭。加强全员培训，着重提高经营管理人员的素质；培养了一批中青年*，外聘了一批中高级管理人员和专业人才，所属企业为数万名员工建立了企业年金账户。

首旅集团积极履行社会责任。集团参与北京奥运会、国庆六十周年庆典活动、中非合作论坛、亚洲财富论坛、第十届世界旅游旅行大会峰会等各种重大活动的接待及服务保障工作，受到全社会以及各国宾客的高度评价。同时，首旅集团分别在2008年、2010年为地震、冰雪等灾区人民捐款捐物，奉献爱心。首旅集团积极参与世界旅游业理事会碳排放工作组的工作，为实现行业的低碳、节能和环保做贡献。

3、经营之道

首旅集团经过多年的探索，走出了融合发展、合作共赢的经营之道，形成了旅游酒店服务、旅游旅行服务、旅游餐饮服务、旅游汽车服务、旅游商业服务、旅游地产景区服务等六大板块良性互动，协调持续发展的格局。

坚持“品牌+资本”的战略，不断调整结构，加强管理，创新经营，引领中国服务。首旅集团拥有“首旅股份”等十大系列品牌和大量独立品牌，具有自主知识产权的"安麓"、"诺金"、"谭阁美"等酒店品牌陆续问世，此外，已经并且还将继续引进国际高端商品和管理品牌。首旅集团努力实现企业的实体化和包容性增长，六大板块基本形成一家上市公司、一个品牌系列和一套连锁经营体系的格局。集团的“5+1”平台建设，强化了资金结算、集中采购、物业地产、客源共享、人力资源开发等方面的管控，为开展第三方支付业务和旅游电子商务奠定了基础。以于凯车队、孟慧君工作室为代表的经营服务创新成果层出不穷，为中国服务不断地增光添彩。

坚持国内成网、国际成链、现代化管控、集约化投资、集群式发展的原则。首旅集团基本形成国内的产业布局，正在北京和海南打造两大产业集群；在北京的投资集中在长安街及其放射线的若干重要地点；在海南的投资则以三亚南山旅游文化苑为中心，向相关旅游线路辐射。集团还在美国、法国、白俄罗斯等国家和香港地区投资设立了多家旅游企业。

4、组织结构

首旅集团组织结构

5、企业战略

品牌战略：

走国际化路，创民族品牌

集团战略：

品牌+资本

理念实践：

中国服务

发展目标：

到2015年，总资产规模超过500亿元、营业收入超过500亿元、实现利润25亿元。到2020年，在2015年的基础上，力争资产规模、营业收入、利润总额再翻一番。

6、企业文化

干事创新、人本和谐

想事、干事、干成事

业绩为先、创新为源、团队为上、以人为本