高速铁路旅客调查问卷

尊敬的网友（旅客）： 您好！我们是北京交通大学交通运输学院研究生，现开展以“轮轨上的中国：变•迁（高速铁路票价-服务-竞争力探讨）”为主题的暑期社会实践活动。为此，诚挚地邀请您完成以下问卷，您填写的内容将对本次社会实践活动的顺利进行起到重要作用。感谢您的协助，祝您身体健康，生活愉快！

Q1：您的性别

男

女

Q2：你的教育程度

小学

初中

高中

大专大学

硕士及以上

Q3：您的年龄是

18岁以下

18岁～29岁

30岁～39岁

40岁～49岁

50岁及以上

Q4：您的职业是

机关、事业单位

私营业主

*职业

务农/务工

军人

学生

工人

其他

Q5：您的个人月收入大约是

1000元以下

1000～2999元

3000～4999元

5000～9999元

10000元以上

Q6：从您出发地（家）到达火车站用时

0～30分钟

31～60分钟

1小时以上

Q7：从您出发地（家）到达飞机场用时

0～30分钟

31～60分钟

1小时以上

Q8：您对当前的乘车/候车环境是否满意？

满意

基本满意

不满意

Q9：您认为当前乘车/候车环境中的主要问题为

拥挤

噪音大

卫生条件差

服务态度

其他

Q10：您出行的目的是

商务出行

探亲访友

观光旅行

求学/返乡

务工/返乡

其他

Q11：当高铁出行消耗时间大于多少时，您会考虑民航出行

0～3小时

3～5小时

5～8小时

8～10小时

10小时以上

Q12：与民航相比，您会选择高铁的原因是

准点率高

票价低

高铁站近

安全可靠

服务性好

其他

Q13：您选择乘坐高铁考虑额因素（1～6分，最重视6分）

安全 ★★★★★★

快速 ★★★★★★

便捷 ★★★★★★

舒适 ★★★★★★

经济 ★★★★★★

准时 ★★★★★★

Q14：您最希望高铁增加以下哪些服务

积分换购

打折

月票

报刊杂志多样性

餐饮

网络

自主选座

其他

Q15：您对高铁服务的其他建议是

建议