天津山川国际旅行社

天津山川国际旅行社有限公司，位于天津市南开区城厢东路鼓楼旅游超市三层，是坐落在天津市鼓楼商业区的旅游咨询机构。

1、简介

自2003年成立至今，公司执行365天无假日旅游接待单位，线上24小时旅游咨询服务，为广大旅游朋友提供免费旅游咨询、接待服务。

2、业务范围

公司是缴纳足额保证金的旅游单位，业务范围涉及团体、个人旅游、租车服务、会议安排、拓展培训、野营体验、代订门票、机票、酒店、用车、导游等。

公司是拥有营运资质的单位，拥有大中小型车辆三十余部，用于旅游用车，企业班车，个人租用等多方面。

3、部门分类

公司设有团体旅游部、散客旅游部、租车服务部、计调部、导游部、客户服务部，推行“人性化”咨询服务，倡导“品质旅游”的概念，坚决抵制“零团费”劣质团。让每一位客户都能亲身体验到旅游带来的快乐。推广“深度游”“亲子游”等个性化旅游服务。满足更多客户的个性化旅游需求。

4、服务理念

公司本着“以人为本”的服务理念，通过专业、诚信、的管理概念，实现服务规范化，接待人性化。本着对客户负责的经营理念。坚持旅游产品采购标准化，酒店采购集中化、旅游服务过程公开化，让每一位客户能够真正明白、清楚地购买自己选择了旅游产品。

口号：“旅游改变生活，服务创造快乐”

坚持：“服务第一，客户第一”的服务宗旨

尊重客户的知情权，隐私权，实行咨询、签约、一客一服的特色服务

全面推行旅游质量监督体系，建立应急投诉管理体系，配合天津市旅游局的24小时应答机制

认真聆听客户的意见，需求，对客户不满意地接待人员，导游人员严肃处理。

5、企业成绩

天津山川国际旅行社，是天津“津联假期”联盟组织的成员单位，“穿越太行”野营体验之旅组办单位。“枫叶正红”俱乐部中老年专线创始单位。自“南北戴河火车天天发”之后，相继推出“九如山专线”产品。

总部地址：天津市南开区城厢东路鼓楼旅游超市三层

总部乘车指南：新安购物站或城厢东路站或时代麦购下车，634,606,37,829.840.836，675,641,611,846,681，观光2路，观光1路等。

分部地址：华苑产业园区开华道兰苑路海泰国际公寓923室，候台装饰城对面。