工行声誉测评

欢迎参加本次答题

Q1： 您的性别:

选项1男

选项2女

Q2：您的年龄

选项1 50岁以上

选项2 40一49岁

选项3 30一39岁

选项4 20一29岁

选项5 20岁以下

Q3：您的受教育程度：

选项1 高中及以下

选项2 大专

选项3 本科

选项4 硕士

选项5 博士及以上

Q4：您的月收入：

选项1 3000元以下

选项2 3000—6000元

选项36001—10000元

选项4 10001—20000元

选项5 20000元以上

Q5：多选题 您日常接触最多的媒介是：

选项1 报纸

选项2 杂志

选项3 电视

选项4 广播

选项5 电脑网络

选项6 移动终端

Q6：多选题 通常情况下，来自哪种渠道的信息最有可能促成您购买某种商品或使用某项服务

选项1 报纸

选项2 杂志

选项3 电视

选项4 广播

选项5 电脑网络

选项6 移动终端

选项7 熟人推荐

选项8 业务员介绍

Q7：单选题 如果大众媒体（如电视、报纸、网站、）出现对您正在使用的某家银行的负面报道，您还会选择该银行么？

选项1 会

选项2 不会

Q8：单选题 如果社交媒体（如微博、微信朋友圈）出现对您正在使用的某家银行的负面评论，您还会选择该银行么？

选项1 会

选项2 不会

Q9：单选题 您当前是否是工行的客户

选项1 是

选项2 否

Q10：打分题 请根据您心目中对工行的综合感知，对该银行的各项情况进行评价：（1表示非常同意，2表示比较同意，3表示不了解或无所谓，4表示比较不同意，5表示非常不同意）

该银行是值得尊敬的企业 ★★★★★

该银行网点环境好 ★★★★★

该银行服务态度好 ★★★★★

该行收费合理 ★★★★★

该银行社会责任感强 ★★★★★

该银行创新能力强 ★★★★★

该银行风险管理能力强 ★★★★★

该行员工待遇合理 ★★★★★

我办理业务会首选该行 ★★★★★

我会向亲友推荐该行 ★★★★★

Q11：多选题 您作出上述判断时所参考的信息主要来自于：

选项1 自己的亲身经历;

选项2 其他人的转述

选项3 银行的广告宣传;

选项4 媒体报道或评论

Q12：单选题 您是否希望了解更多关于工行的信息？

选项1 是

选项2 否

Q13：打分题 如果您希望了解更多关于工行的信息，您更想要了解的是下列哪方面的信息？（1表示很想了解，2表示比较想了解，3表示无所谓，4表示不怎么想了解，5表示完全不想了解）

工行产品信息 ★★★★★

工行促销优惠 ★★★★★

工行市场行为（如设立海外分支机构） ★★★★★

工行服务故事（如帮助顾客防骗） ★★★★★

工行社会活动（如支持公益事业等） ★★★★★

相关金融知识 ★★★★★

工行职工动态 ★★★★★

工行文化建设 ★★★★★

工行所获荣誉 ★★★★★

工行先进人物 ★★★★★