乐友

乐友是中国孕婴童行业领先的全国连锁零售企业，销售的商品包括奶粉、纸防尿用品、食品、喂养用品、洗护安全电器、玩具、图书音像及文体、车床椅、婴童内衣、婴童外出服、婴童附属品、孕妇装、童袜、童鞋、童帽围巾手套、寝具十六大类，三万余种单品；与之合作的供应商及厂商超过350多家，遍布全球21个国家。

中文名：乐友

所属分类：全国中国孕婴童连锁零售企业

销售商品：奶粉、纸防尿用品、食品等

营销模式：连锁店+网上商城+直购目录

城市分布：北京、天津、沈阳、西安等

创建时间：1999年10月18日

官网：http://www.leyou.com.cn/

1、企业发展

乐友自成立以来，始终专注于孕婴童行业，不断深化各项服务，并在国内零售业中首家引进国际先进的ERP体系，率先实现了连锁店+网上商城+直购目录“三位一体”营销模式，为全国各地百万个孕婴童家庭提供了优质的产品和服务。

乐友logo

2000年，乐友成立了中国第一家孕婴童用品电子商务网站，开启了中国垂直B2C电子商务的历史。乐友网上商城注册会员已经突破300万，是中国最大的孕婴童网购平台。乐友不断创新经营模式，先后荣获“电子商务十大品牌影响力企业”、“2009年度B2C电子商务最佳价格奖”等殊荣，是中国电子商务行业十大标杆企业之一。

乐友连锁店布局于各大商圈和大型社区，为顾客提供全新的“一站式购物体验”和专业的育儿咨询式导购服务。2008年5月，乐友获得了第三轮3700万美元融资，加速了“十城百店、百城千店”战略扩张计划。2009年乐友在北京、天津、沈阳、西安、廊坊、青岛、咸阳等地陆续开设了130家连锁直营店，2010年其商铺数量和面积已达到全国第一。乐友直购目录四地同时发行，每期发行55万册，覆盖北京、天津、沈阳、西安四城市孕婴童家庭。

优秀的管理团队、专业的知识人才，都为乐友这一倍速增长并具备多种盈利模式的连锁企业奠定了坚实发展的基础。从2011年开始乐友的年增长速度在2-2.5倍之间，员工达到2000多人，其远景目标是成为中国第一家辐射全国市场的孕婴童连锁零售企业，不断推动中国母婴行业发展。今天，乐友不断发展、壮大、成熟和完善，为迎接每一位新生宝宝的到来而精心准备，力求完美服务于每一位新老客户。“让孩子健康成长，走向美好未来”是乐友永远的使命。

2、乐友公司大事记

1999年10月18日：乐友公司在北京诞生。乐友在公司成立日起即开始向员工配发期权，是孕婴童业首家实施期权奖励的公司。

2000年1月18日：乐友网正式开通，开启了中国孕婴童B2C电子商务元年。乐友正式启用全自主研发ERP体系，为中国孕婴童业引进信息化管理理念。2000年12月：乐友获得首轮风险投资，这是中国孕婴童业获得的首笔风险投资。

2001年3月18日：乐友第一家连锁店诞生，乐友率先确立了线上、线下相结合的孕婴童零售模式。

2004年10月：乐友会员目录创刊，乐友首创连锁店+网上商城+直购目录“三位一体”营销模式。这一模式迅速在孕婴童业普及，对业界影响深远。

2006年：中国优生优育协会指定乐友网为唯一推荐婴幼儿用品商城。

2007年3月：乐友成为北京电子商务协会副会长单位。

2007年7月：乐友获得来自国际著名的永威投资1100万美元第二轮投资。

2007年8月：乐友成立业内首家员工培训机构：乐友学院。

2007年10月：乐友进入天津市场，标志乐友全国连锁战略走出了第一步。

2008年3月8日：中国首家“80后”母婴世界暨北京旗舰店隆重开业，乐友开创了孕婴童业的全新门店标准。

2008年5月：乐友获得来自德意志银行和永威投资3700万美元投资，这是国内孕婴童业迄今获得的最大规模融资。乐友进入沈阳市场，正式确立并实施“十城百店”、“百城千店”战略扩张计划。

2008年5月16日：乐友第一时间发动员工为汶川地震灾区捐款，并调集价值50万元的婴儿配方奶粉驰援灾区。

2008年6月23日：北京市商务局、北京市商业联合会授予乐友连锁店“2008年度商业优秀特色店”荣誉称号，并在北京奥运会期间，以*身份向外宾指定推荐。乐友是孕婴童业唯一获此殊荣的企业。

2008年7月：乐友通过同业并购进入西安市场，成功探索出孕婴童业异地扩张新模式。

2008年9月16日：乐友针对“三聚氰胺”事件第一时间发布无条件退货通知，最大程度挽救了孕婴童行业的声誉和消费者的信心，受到顾客和公众的高度赞誉，被媒体广泛报道。

2008年11月21日：乐友登上“2008中国创业投资价值榜”，荣膺2008年度“最具投资潜力企业50强”。2009年：乐友从国际著名连锁企业全面引进高管人才，构建专业型管理团队。

2009年5月29日：乐友被网民和专家评选为“消费者信得过网上商城百强”母婴类第一名，并独家荣获“2009年度B2C电子商务最佳价格奖”。

2009年6月25日：商务部领导视察乐友，盛赞“三位一体”营销模式，高度肯定乐友为推动我国零售业发展所做的贡献。

2009年8月14日：乐友集团2009年度战略研讨会在京召开。大会全面完善了“集团、分公司、连锁店”三级管理模式，为乐友全国连锁经营奠定了管理基础。

2009年11月8日：乐友连锁店+网上商城+直购目录“三位一体”营销模式入选中国连锁经营协会《零售创新案例汇编》。专家评委们高度评价乐友“三位一体”模式，称其在孕婴童领域具有风向标的意义。

2009年11月19日：乐友CEO胡超女士当选中国电子商务十二年领军人物。本次评选活动由中国电子商务研究中心举办，旨在庆祝中国电子商务十二周年，宣传和普及中国电子商务。

2009年11月20日：在第四届中国网上零售年会上，乐友荣获“中国网上零售商城品牌50强”及“2009消费者喜爱网站TOP100”两项大奖。

2009年11月26日：乐友登上“2009（第三届）中国创业投资价值榜”颁奖盛典的舞台，荣获“最具投资潜力企业50强”大奖，成为唯一一家连续两次登上“中国创业投资价值榜”的企业。

2010年1月23日：乐友荣获“2009年度B2C电子商务风云榜”“最佳母婴亲子商城”奖。

2010年1月28日：乐友获得2010中国电子商务时代投资峰会最大奖项“电子商务十大品牌影响力企业”，成为中国电子商务行业十大标杆企业之一。

2010年3月：乐友通过资源整合成功进驻廊坊、青岛两地，开设了二十余家连锁店，成为当地最大的孕婴童零售商。至此，乐友全国连锁店数量成功突破100家，“十城百店”战略目标提前完成。

2010年3月11日：乐友荣获中国电子商务研究中心2009-2010年度中国网络购物网站排行评选活动颁发的“最佳母婴亲子类网络购物平台奖”。

2010年4月10日：乐友发起“关爱母婴·安全健康工程——暨网络万人签名大行动，数百家知名厂商参与了此次活动，乐友积极发挥企业公民责任，关爱母婴安全健康，指导健康合理消费。

2010年5月21日：乐友荣获第四届APEC电子商务工商联盟论坛颁发的“中国电子商务最具潜力投资价值金种子奖”。

2010年7月：乐友进驻陕西咸阳，两家连锁店正式开业，至此开辟了乐友在全国连锁布局中的第7个城市，“十城百店”的战略目标再被推进一步。

2010年7月：2010年CMBE上海国际婴童展“服务十年奖”。

2010年8月：北京市“点击消费2010”：“消费者最喜爱的电子商务十佳品牌”以及“点击消费2010活动诚信品牌奖”。

2010年9月：第二届中国电子商务文化节：“2010中国电子商务百强企业”。

2010年10月：“清科-2010年中国最具投资价值企业50强”。

2010年10月：乐友签约入驻首个“北京市电子商务聚集区”通州商务园。

2011年3月：针对欧盟对“双酚A”奶瓶发出禁令，乐友率先发出“全国、全渠道PC奶瓶即日起下架并停止进货”的通知，成为国内第一家对“双酚A”事件做出商品下架承诺的渠道商企业。

2011年4月：乐友在2011京正·中国孕婴童行业展会荣获“十大金牌连锁孕婴店”称号。

2011年6月：乐友在2011第二届‘女性’时尚消费与生活电子商务大会上荣获“最具商业价值的母婴购物平台”称号。

2011年9月——乐友推出2011年“孕福年”推广计划，以实际行动关注和关怀准妈妈。由“关注民‘生’、提倡顺产”、“摇篮计划”等活动组成，通过多条渠道向准妈妈普及科学的生育知识，鼓励自然顺产，并赠送千元“孕福卡”，让准妈妈用户享受特别的购物优惠。

2011年11月——乐友在2011首届中国孕婴童食品用品安全大会荣获“2011孕婴童行业发展特别贡献奖”。

2012年3月——乐友荣获《创业邦》及中华两岸连锁经营协会颁发的“2012中国高成长直营连锁企业20强”荣誉。

2012年5月——乐友进入河北石家庄，开辟了乐友在全国连锁布局中的第8个城市。

2012年9月——乐友在杭州中国电子商务文化节活动中，荣获“2012中国电子商务百强企业”称号以及“中国电子商务B2C最佳垂直类企业奖项”。

2012年11月——乐友通过同业整合进入了第9个城市——四川成都，也迈出了向南方拓展门店的第一步。至此，乐友全国门店数量达到近200家。

2012年12月——乐友在广州2012年度孕婴童行业评选活动中荣获“十强婴童用品连锁机构”称号。