ktv突发事件的处理方法

突发事件的处理对于KTV人而言，是对KTV管理工作最大的考验。那么的记者就与大家分享一些关于ktv突发事件的处理方法，请大家阅读。

KTV行业突发事件，是指在KTV所负责的区域内，突然发生的对客人、员工和其他相关人员的人身和财产安全，造成或者可能造成严重危害，需要KTV采取应急处置措施予以应对的火灾、自然灾害、公共卫生和伤亡事故、社会治安，以及公关危机事件等。

处理方法：

1、无论酒店内喝醉酒还是在外喝醉的客人，保安员都应注意，客人醉酒后失去正常理智，处于不能自控状态，有的胡言乱语，甚至滋事、损坏酒店财务、调戏妇女等，保安员应时刻注意并灵活处理;

2、对尚未安全失去理智的醉酒客人，保安员应及时通知值班经理和保安经理进行处理，或者将其劝至客房或其它适宜的地方，待其酒醒;

3、积极果断进行劝阻，防止事态扩大，不要因双方出手时误打自己的员工而介入，同时向保安部长和监控中心报告;

4值班经理和保安部经理到场后耐心劝阻双方离开现场缓解矛盾，视情况可先将一方人员请离现场，如有违反治安管理等行为甚至犯罪倾向的，应及时报警由*机关处理;

5、客人拒不结账，不能让其离开酒店，并设法了解其身份，同时通知值班经理和保安经理前来处理;

6、视情况，如客人无理取闹，可强行带到保安部并报*机关处理。

同样的KTV突发事件如果我们采取不同的处理方式那么得到的结果也是不同，今天和大家分享的这一突发事件在每一个KTV中都时有发生，面对这样的突发事件我们要准备好，并且要争取做到让客人满意。

本文的宗旨就是教给KTV工作人员如何正确应对突发事件的发生，希望大家好好地收藏起来，以备日后只需。您如果还想了解其它的生活安全知识，可以登陆专题栏目查询。